Stai riscontrando problemi con WhatsApp dopo l’ultimo aggiornamento? In particolare visualizzi un codice errore 11 che non ti permette di usufruire dell’ultimo update dell’applicazione o nella peggiore delle ipotesi non utilizzarla affatto? Purtroppo non sei l’unico ad esserti imbattuto in quello che potrebbe essere un vero e proprio bug ma non solo. Ecco di seguito le possibili soluzioni .
Da precisare subito che l’errore 11 è un prerogativa solo dei dispositivi Android, in questo momento. Dunque , per logica, sembrerebbe quasi ovvio ricondurre la sua comparsa anche all’imminente incompatibilità dell’applicazione con tutti i dispositivi fermi al sistema operativo Android 2.1 e 2.2. Per loro, dal 1 gennaio non ci sarà più supporto per l’app di messaggistica, dunque se possiedi un device più che datato, il motivo della comparsa dell’errore 11 sarebbe anche questo.
Cosa fare invece se riscontri l’errore 11 su WhatsApp installato su smartphone con sistema operativo recente o comunque successivo ad Android 2.1 e 2.2? La prima soluzione prevede quanto segue: dalle Impostazioni prosegui nella sezione Gestione Applicazioni e poi seleziona la scheda Google Play Store: al suo interno, svuota la cache e dunque cancella i dati temporanei. Stessa identica procedura per la Gestione dei download.
L’errore 11 su WhatsApp ancora non è stato risolto? Sempre dalla scheda del Play Store, disinstalla i relativi aggiornamenti. Alla richiesta di ripristinare la versione di fabbrica dello store Google, dai una conferma. Quest’ultima soluzione dovrebbe una volta per tutte eliminare il bug relativo all’applicazione di messaggistica e garantire dunque il suo corretto utilizzo.
Come accennato prima, per i più vecchi dispositivi con una vecchia versione firmware Android non più supportata dopo il 31 dicembre, l’unica cosa da fare resta quella di dotarsi di un device più recente. Mal comune, mezzo gaudio: lo ricordo, anche nel mondo iOS, i vecchi iPhone 3GS rimasti fermi ad iOS 6 non godranno più del supporto dell’applicazione. Non c’è proprio nulla da fare.
Ma se svuoto la cache mi si eliminano tutte le chat di whatsapp?
Ragazzi,io ho un Galaxy Next Turbo e purtroppo oggi mi è scaduta la versione 2.16.155,e quindi tra i vari tentativi ho provato a scaricare diverse versioni ma il nulla,non le installava. Tenterò con la 352,se non dovessi riuscirci addio Whatsapp :(
Aggiornamento informazioni sul problema direttamente da Whatsapp.
Lo scorso 10 dicembre, quando mi è sorto il problema con il mio SAMSUNG GALAXY W (Android 2.3.6), ho scritto all’assistenza che mi ha risposto questa notte. Questo il testo della loro e-mail:
< Apps > WhatsApp > Uninstall.
2. Follow this link to install WhatsApp.
3. Uninstall WhatsApp again.
4. Follow this link to install WhatsApp again.
Please let us know if you are still experiencing any errors after updating to this version.
Vlada
WhatsApp Support Team>>
La versione alla quale rinviano è la 388 da scaricare a questo sito (punto 2 della email):
https://www.whatsapp.com/android/2.16.388/WhatsApp.apk
Non chiedetemi perchè la fanno installare, poi disintallare e di nuovo reinstallare (punti 3 e 4) perchè non lo capisco… comunque per ora ancora sto usando la vecchia 252 che mi aveva risolto il problema.
Se qualcuno prova questo metodo ci racconta come è andata a finire?
Grazie
Umberto
Grazie Umberto per aver condiviso questa procedura ufficiale.
Ne otterremo magari una guida, così da capire pure quanti lettori troveranno una soluzione al problema.
Buona giornata.
Ti confermo che la versione funzionante è aggiornata per questi tipi di dispositivi è davvero la 388 a cui ti hanno reindirizzato. Io stesso ho provato a scaricare una versione obsoleta come apk, e dopo che è comparso il solito messaggio che mi diceva che quella versione era scaduta sono andato sotto su “Scarica” e mi hanno reindirizzato sul sito di WhatsApp dove è partito il download della APK, dopo ci ho cliccato e mi ha installato WhatsApp correttamente, e finalmente hanno messo quel benedetto tasto menù in alto a destra, che a mio parere è molto più veloce che cliccare sul tasto menù del telefono.
Ciao.Anche io ieri ho avuto problemi.Poi questa sera dopo aver pulito il mio smart con Android 2.3.6 tramite Clean Master lite ho provato ad installare tramite il Google Play la versione 2.16.389. Tutto ha funzionato regolarmente……………..
Ho risolto anch’io seguendo quanto detto sopra. Un dubbio: ora mi compare la possibilità di aggiornare whatsapp, ma immagino che se lo faccio il problema si riproponga. Che faccio? Tengo lì in vista la segnalazione o c’è modo di “rifiutarla” e farla sparire? Grazie
Grazie a tutti, sono riuscito anch’io ad installare la versione 252 sul mio Samsung Galaxy Wonder
finalmente ci sono riuscito.. ho installato la 252, seguendo anche il suggerimento di cambiare la data al 9/9. quello che mi preoccupa è che a breve w farà il solito aggiornamento automatico e sarò al punto di partenza. Qualcuno sa dirmi come si evitare che si aggiorni automaticamente? grazie a tutti.
Io non riesco a sistemalo
Anche io ho installato la versione 2.16.352 trovata su https://whatsapp-messenger.it.uptodown.com/android/old e adesso sta ripristinando tutto. Grazie del prezioso aiuto a tutti.
Io ho provato 3 versioni, tra le quali la 352… ma sono sempre allo stesso punto… quando la lancio mi blocca e mi obbliga a fare l’aggiornamento e ritorno al codice malefico… purtroppo la uso per lavoro con l’estero e non tutti usano skype… sono davvero nel panico pensando a domani…
scarica la versione 2.16.252 io l’ho presa da qui https://whatsapp-messenger.it.uptodown.com/android/old,
prima ho disinstallato whatapp e gli aggiornamenti di google play store. Ho anche variato la data al 9.9.16 (non so bene il perchè ma ho letto di fare così).
in bocca al lupo!
e cosi hai risolto?
Grazie infinite!! Ho provato mille volte, ma il problema stava proprio nella data! Ottima dritta: 9.9.16 e togliere aggiornamento automatico data/ora. Pazienza. Mia moglie ringrazia :-)
Ottimo! Grazie Giulia. Funziona tutto. Aggiungerei solo prima di fare tutta la procedura di ricordarvi di disattivare su Google Play Store l’aggiornamento automatico delle app (menu’ su Google play store—> impostazioni —-> Aggiornamenti e spuntate Non aggiornare mai). Lo dico perchè una volta rinstallato e rimesso apposto l’orologio arriva subito la notifica di aggiornamento. Tirato giu’ lo slider delle notifiche veloci e cliccato su cancella.
Purtroppo va cosi’…. bisogna ignorarle, finchè si puo’ e finchè Whatsapp non sospenderà gli aggiornamenti anche per le versioni 2.3.6. Speriamo il piu’ tardi possibile.
Forse ho risolto.Se può essere utile a qualcuno..ho trovato tra le varie versioni quella corretta
la 2.16.352
Diletta l’ho fatto anche io, ma quando la lancio mi obbliga all’aggiornamento e ritorno allo stesso punto… hai fatto qualche altra “manovra”? Grazie Umberto
Anche io dopo vari tentativo ho installato una vecchia versione, ed ho risolto. Dovete andare sulle impostazioni di Google Play Store e togliere la spunta “aggiornamento automatico” applicazioni. Poi anche a me chiede se voglio installare gli aggiornamenti, e io seleziono”più tardi”. La seccatura è doverlo fare quasi ad ogni apertura di whatsapp, ma pare non ci siano alternative.
non ne vuole sapere… :-(
Ho scaricato quella versione,l’ho installata ma quando vado ad aggiornarla mi da di nuovo errore 11. Come devo fare?
Ho lo stesso problema vostro da ieri.Ho la versione 2.3 ma whatsapp sembra non funzionare ugualmente.Ho csncellato cache,dati ecc ecc del play store così clome disinstallato gli aggiornamenti ma nulla da fare.Ho provato a scaricare varie versioni di whatsapp tra cui quelle qui sopra consigliatemi ma non funzionano ugualmente.Che fare?
Piergiorgio grazie.
quindi dopo aver reinstallato la versione vecchia hai fatto di nuovo l’aggiornamento dal quale erano cominciati ieri i miei problemi?
Piergiorgio… grazie davvero, hai risolto il problema al telefono della mia compagna, che era tentata di scagliarlo contro un muro per il nervoso! :-D
. . . per cortesia, quale versione ?
Ho installato la versione di Whatsapp 2.16.352,sono andato a cercare una versione vecchia trovata qui https://whatsapp-messenger.it.uptodown.com/android/old) . . . FUNZIONA !!
Ho scaricato quella versione,l’ho installata ma quando vado ad aggiornarla mi da di nuovo errore 11. Come devo fare?
Devi togliere la spunta da data/ora automatica. A me ha funzionato con la versione 2.16.352 segnalata da Massimo
2.3.6
Se peró si rimette data e ora automatiche allora si sblocca ancora e riconosce la versione obsoleta di whattsapp ricercata
Idem su galaxy S Advance 2.3.6…le ho provate tutte ma niente da fare anche con vecchie versioni di Whatsapp
Ho un Samsung Galaxy S- Plus GT-I9001 con sistema operativo Android 2.3. Ho svuotato la cache e ho disinstallato gli aggiornamenti di Google Play Store. Nel momento in cui provo ad installare Whatsapp, si apre una finestra di dialogo con la scritta “Errore: file del pacchetto non valido”
Ho installato la versione di Whatsapp 2.16.352. Ora funziona correttamente.
anche a me appare la scritta “Errore: file del pacchetto non valido”, come hai fatto a installare la versione di Whatsapp 2.16.352?
Grande Rossella…..funziona di nuovo …recuperato tutto…sto usando un vecchio galaxy s …ho in assistenza il note 4…grazie
VA A MERAVIGLIA FUNZIONA GRAZI.
Pure io samsung GT 19 100 galaxy S 2 errore 11. Che fare ? Grazie
non mi funzionava + whatsapp mi dicevano di disinstallare e reinstallare con play store…purtroppo non c e nulla da fare non mi permettere di eseguire l operazione dicendomi che é presente errore 11……il mio é 1 galaxy s advance GT19070P……..CHE MI DITE ????? GRAZIE MILLE
Stesso problema con un modello samsung con uguale sistema operativo. Il support do whatsapp risponde di consultatr le faq. Inutile.
Ciao, ho seguito i tuoi consigli, compresa la disinstallazione degli aggiornamenti del Play Store, ma purtroppo non ha funzionato e continuo a ricevere l’errore 11.
Uso un SAMSUNG W (GT-I8150) con sistema 2.3.6 che sembra anche l’ultima versione che il dispositivo accetta.
Tra l’altro ho notato che con KIES (completo via usb) non vedeva le foto ed i video da passare sul pc, sia quelli diretti dal dispositivo che quelli ricevuti via Whatsapp.
Umberto
Stesso problema, stesso modello cell. errore 11.
Anch’io stesso sistema operativo per un Galazy GT-I9070.
Ci sono riuscito in questo modo (mia moglie aveva precedentemente disinstallato whatsapp seguendo le indicazioni dell’app)
– sono andato a cercare una versione vecchia di whatsapp (una a caso di ottobre, trovata qui https://whatsapp-messenger.it.uptodown.com/android/old)
– all’installazione di questa versione il software mi dice che è obsoleta e mi rinvia direttamente al download della versione aggiornata.
– Scaricata la versione e aggiornato il software funziona correttamente recuperandomi anche il backup dei messaggi e file multimediali.
Spero sia utile a qualcuno.
ciao
Piergiorgio
Ho seguito i consigli di Piergiorgio installando una vecchia versione e tutto ha funzionato correttamente.
Grazie Piergiorgio!!
Ciao
Franca