Proprio nel momento in cui pare si è risolta una volta per tutte la situazione relativa al cosiddetto Asus ZenFone 3 Deluxe, con l’uscita in Italia dello smartphone che avvenuta nel corso degli ultimi giorni, pare stiano emergendo delle problematiche impreviste con la variante base del device. Quella che per intenderci ha messo piede qui sul nostro mercato da oltre un mese e che lentamente sta cercando di guadagnarsi spazio in un’arena piuttosto competitiva.
Sto parlando dell’Asus ZenFone 3 ZE552KL, perché nel corso degli ultimi giorni ho registrato una vera e propria impennata di lamentele, soprattutto da parte di coloro che si ritrovano con il firmware 13.20.10.79. L’aggiornamento di metà ottobre, infatti, pare aver creato più di un grattacapo al pubblico italiano ed il malessere dell’utenza è emerso in questi giorni anche all’interno del nostro gruppo Facebook dedicato al prodotto.
Cosa sta avvenendo realmente? Al dì là del solito battery drain, che come sempre avviene in questi casi sta facendo registrare opinioni contrastanti da parte del pubblico, è importante porre l’accento soprattutto sul blocco dell’Asus ZenFone 3, che in alcune circostanze va a tramutarsi in un riavvio indesiderato. Insomma, mentre sull’autonomia e sulla fluidità dello smartphone si può discutere per ore, andando incontro a feedback variegati, quella del blocco del dispositivo sembra essere una questione piuttosto seria.
Il mio consiglio? Mettendo da parte un senso di frustrazione assolutamente comprensibile, suggerisco di non mandare il prodotto in assistenza, visto che in quel caso rischiereste di restare senza smartphone per circa un mese. Data la mole elevata di segnalazioni, poi, è probabile che l’azienda rilasci in tempi ristretti un aggiornamento correttivo per chi dispone di un Asus ZenFone 3. E a voi come stanno andando le cose? Avete notato delle anomalie nel corso delle ultime settimane?
dopo una settimana dall’acquisto era già in riparazione, non è mai andato bene, ma confidavo su aggiornamenti risolutivi, ora dopo quasi due anni lo rispedisco in riparazione, si spegne in continuazione, rimpiango tanto il mio vecchio samsung che in 3 anni ha sempre lavorato senza dare problemi
il mio asus da alcuni giorni si spegne durante le conversazioni e sono costretto a riaccenderlo..un disagio enorme….e dire che ero soddisfatissimo del suo funzionamento..speriamo ci mandino un nuovo aggiornamento ..leggo sopra che altri utenti hanno avuto il mio stesso problema!!
il mio ho messo a caricare di sera e la mattina non si acceso più,poi si riavvia da solo però non connette
dopo aver fatto la chiamata spesso ripete l ‘ultimo numero in uscita.Le impostazioni sono corrette,qualcuno sa il perche’?
Ne ho cquistati due a dicembre 2017…quello di mio genero ha da subito avuto problemi con la messa a fuoco della telecamera…il mio in un primo momento andava piu che bene ora invece oltre a perdere diversi contatti dalla rubrica inizia ad avere anche il problema di sparizione di alcune icone….mah…io tutti questi problemi con il mio vecchio e caro Samsung Note 2 non ne ho mai avuti…dopo quasi 4 anni di funzionamento impeccabile mi è caduto e non era più conveniente ripararlo….sono convinto che avrebbe fatto ancora molta strada….
Zenfone 3 delude da ieri continui riavvii l ho formattato da recovery e da impostazioni di fabbrica ma nulla continua imperterrito. Ho anche eliminato le chake da recovery. Assurdo e vergognoso non so più che fare lo manderò in assistenza
Acquistato in settembre, funziona benissimo. Molto veloce e non si è mai bloccato. Peccato che perda i numeri nella rubrica… Non sono in grado di affermare se questo succede da subito oppure da dopo uno dei due aggiornamenti effettuati.
Al mio zenfone 3 è impazzita la rotazione schermo. Qualche consiglio?
ciao,
il tasto accensione lavora anche con il telefono in standby causando non pochi problemi tra spegnimenti e riavvi indesiderati.
come posso disattivare questa spiacevole opzione? qualcuno con lo stesso problema?
grazie
Acquistato da circa una settimana ma continuamente mi si aprono delle finestre/applicazioni senza che abbia premuto nulla, appena acceso ho fatto aggiornamento software e da allora sono in queste condizioni
Io ho lo stesso problema. Hai risolto?
Buongiorno. Da qualche giorno il mio asus zenfone 3 ha un problema con il microfono. Chi mi chiama mi sente solo con il vivavoce. Lo devo portare in assistenza o …….. grazie
Il mio è andato in recovery dopo 10 GG dall’acquisto, mandato in assistenza e tornato dopo cambio scheda madre è riandato in recovey dopo 10 gg. Ho preteso la sostituzione con un nuovo pezzo e dopo un mese è ancora in recovery.
Premetto che quando va in recovery non permette di fare più nulla….
Il mio, quando lo riaccendo, comincia a mandarmi a video file di ideogrammi (giapponesi), fa qualche suono poi, dopo alcuni minuti si rispegne e parte normalmente…perchè?
Cosa devo fare ?
Sono gli alieni che provano a contattarti
Ciao Vito, anche il mio ha lo stesso problema. .sei riuscito a risolverlo? L’hai mandato in assistenza? ..grazie!
Il mio zenphone3 a volte fischia come un treno in arrivo e si blocca spesso ?
Ok ricevuto telefono. Sostituzione in garanzia ella scheda madre. Ora funziona perfettamente. Servizio di assistenza eccellente dal ritiro alla riconsegna.. il tutto in 3 giorni lavorativi. Consiglio a chiunque avesse il problema a rivolgersi all’assistenza anche se in disaccordo con quanto scritto nell’articolo in questione.
Inviato il telefono in assistenza perche dopo ever fato ben 2 volte il ripristino continuava a riavviarsi molte volte al giorno rendendolo quasi inutilizzabile. spedito in data venerdi 30/12/16. oggi mi è arrivata la mail dal centro assistenza che il telefono è in spedizione e dovrò riceverlo domani (lo stesso telefono, senza sostituzione). Per adesso non ho idea di quando possa essere stato prodotto (ve lo dirò quando mi arriva la scatola) e nemmeno che tipo di intervento abbiano fatto. Domani scriverò gli aggiornamenti
AGGIORNAMENTO
il 29/12/16 scrivevo:
“2° Zenfone3 (gemello del 1°) (dal retro della scatola risulterebbe fabbricato a OTTOBRE 2016) durante lo stesso periodo di tempo dalla prima accensione (10gg ca.) SI E’ BLOCCATO DIVERSE VOLTE al primo avvio (tra un blocco e l’altro è stato faticosamente effettuato l’aggiornamento automatico all’ultima versione del firmware) e continua a bloccarsi diverse volte al giorno. Non c’è firmware che tenga! Restituito.”
OGGI 02/01/17 mi è stato consegnato (nuovo imballato) quello chiesto in sostituzione.
RISULTATO: anch’esso datato 10/2016 (retro scatola) SI BLOCCA come quello già reso
+ UNA NOVITA’: ricevuto con versione firmware di fabbrica 13.20.10.75 (l’ultima è la 13.20.10.152) NON PERMETTE L’AGGIORNAMENTO, né in automatico né in manuale senza alcun messaggio di errore ulteriore, semplicemente non gli risulta esista alcun aggiornamento.
CONCLUSIONI: chiesta l’ennesima sostituzione senza grandi illusioni di ricevere un pezzo correttamente funzionante come il 1° acquistato (cfr. con mio commento precedente) . A questo punto non ho dubbi che Asus sia perfettamente al corrente di una consistente partita di Zenfone3 affetta da problemi di blocco/riavvio random, mi auguro solo agisca in fretta e ritiri dal mercato quelli difettosi (senza che l’aggiornamento firmware risolva il problema). Diversamente, se è un lotto consistente e la notizia si sparge per la rete, credo che la reputazione di questo pur performante modello (quando non difettoso) potrebbe essere seriamente compromessa.
Per i tanti colpiti dai continui blocchi e riavvii sull’Asus Zenfone 3 appena acquistato Vi sintetizzo la mia esperienza augurandomi risulti utile.
Acquistati contemporaneamente n.2 Zenfone 3 (Italia) come regali di Natale.
1° Zenfone3 (dal retro della scatola risulterebbe fabbricato a SETTEMBRE/2016): a circa 10gg dalla prima accensione FUNZIONA PERFETTAMENTE (ha fatto subito l’aggiornamento automatico all’ultima versione del firmware 13.20.10.131) e fino ad ora non ha mai dato problemi di blocco/riavvio. Tutto ok.
2° Zenfone3 (gemello del 1°) (dal retro della scatola risulterebbe fabbricato a OTTOBRE 2016) durante lo stesso periodo di tempo dalla prima accensione (10gg ca.) SI E’ BLOCCATO DIVERSE VOLTE al primo avvio (tra un blocco e l’altro è stato faticosamente effettuato l’aggiornamento automatico all’ultima versione del firmware) e continua a bloccarsi diverse volte al giorno. Non c’è firmware che tenga! Restituito.
Ovviamente mi sono dovuto sorbire le lamentele della “fortunella” (figlia) alla quale l’ho regalato e ho già effettuato il reso sperando che quello che arriverà in sostituzione non sia “fallato” come quello restituito.
Ora, per quel che vale, vi confido quanto pensato fin da principio (visto il blocco alla prima accensione):
il firmware c’entra poco o nulla. Temo che una partita di componenti (basta un solo componente) consegnata ad Asus (quella di ottobre 2016 nel 2° caso) sia affetta da qualche difetto di fabbricazione che rende il dispositivo instabile. IMHO.
Ciò detto, sono comunque molto soddisfatto della scelta fatta perché comunque (quando funzionante) è uno smartphone dalle tante ottime caratteristiche che ne rendono il rapporto qualità/prezzo estremamente competitivo (quando funzionante!). Speriamo che in futuro i controlli di qualità sulla linea di produzione rimedino alla classica fretta dovuta al dover consegnare i prodotti alla clientela a tutti i costi in occasione delle festività di fine anno come credo sia avvenuto nel mio caso e quello di molti altri.
Ovviamente, quando finalmente mi arriverà quello chiesto in sostituzione (6gg) vi farò sapere come è andata.
Ricevuto in regalo per Natale. Ogni tanto si blocca (o da un messaggio di errore) aprendo alcune applicazioni preinstallate. Una su tutte Google play.
Quando accade l’unica soluzione è riavviarlo; speriamo in un aggiornamento firmware da Asus perché lo smartphone è valido e performante aldilà di questo problema.
@ D’onofrio A: forse può esserti “utile” il mio commento che trovi dopo il tuo.
il mio si è bloccato da ieri. Ho lanciato l’aggiornamento di sistema e mi è comparso il seguente messaggio: L’applicazione UI sistema si è bloccata in modo anomalo.
Poi sotto c’è OK ma non succede assolutamente nulla,
Ho provato a riavviarlo, a spegnerlo e riaccederlo, ma nulla.
Qualcuno ha indicazioni in merito??
Grazie
Anche io ce l’ho da un mese.. Si blocca sa solo, riavvia da solo con diverse applicazioni. Fatto ripristino ma non è cambiato nulla. Butteranno fuori un aggiornamento per riparare? Cosi il telefono è inutilizzabile si fermerà 5/6 volte al giorno
Appena acquistato! Una volta acceso ho scaricato ed installato l’aggiornamento che mi ha messo fuoeri uso il telefono. Mi va automaticamente in Recovery, e poi non permette altro che di far rebbot! Mai successo con Samasung che utilizzavo da 10 anni!
Dopo l’aggiornamento il mio si riavvia da solo, più lo usi più si riavvia. Devi fare una cosa alla volta senza lasciare App aperte. A volte proprio si blocca sulla schermata e l’unica cosa che rimane da fare è spegnere e riaccendere. Una settimana che vado avanti così.
Comprato ad ottobre, fino ad ora nessun problema, anzi va una bomba…
Fatti già 2 aggiornamenti, se non ricordo male…
Comprato oggi . Si spegne e si accende con micro sim e senza ma non posso iniziare a impostarlo come mai ? Grazie .
il mio si è bloccato ad un mese dall’acquisto ora è in assistenza.