Le offerte 3 Italia sono tra quelle più interessanti perché convenienti e perché includono una quantità di GB di traffico dati spesso notevole. Oggi giunge notizia che uno specifico piano ALL IN tra i più diffusi verrà presto disattivato e non senza qualche incertezza per i consumatori.
Se stai leggendo questo articolo è perché a suo tempo hai aderito ad una delle offerte ALL IN e magari sei stato appena raggiunto da un SMS del tutto simile a questo:
Gentile cliente, a partire dal 23/5/2016, 3 disattiverà l’opzione ALL IN attiva sulla tua SIM. Questa modifica è’ finalizzata ad indirizzare i clienti verso le offerte più recenti che prevedono meccanismi premianti nel tempo e soglie traffico internet più ampie, come richiede lo scenario attuale del mercato. Ti ricordiamo che potrai disattivare l’opzione all in anche prima della data comunicata da 3: sarà sufficiente disattivare il rinnovo automatico dell’opzione.
Per quanto non sia specificato nell’SMS, sembrerebbe che la notifica sia giunta in gran prevalenza a chi possiede un piano ALL IN One Per te. Questo, al costo di 5 euro ogni 4 settimane (accredito di 1,25 euro ogni 7 giorni) dava diritto a minuti ed SMS illimitati e a 500 MB di traffico dati. Condizioni abbastanza convenienti che in passato sono state formulate ad hoc per clienti al ritorno da altri operatori (una Winback dunque): peccato che ora gli stessi utenti si vedano disattivare l’opzione, con la scusa della migrazione verso più aggiornate tariffe.
A questo punto la domanda è d’obbligo. Se il cliente non ha scelta e non potrà più usufruire dell’offerta di 3 Italia ALL IN (magari solo anticipare la sua cessazione), quale sarà la sua nuova offerta rimodulata? Nel sopra riportato SMS non ci sono riferimenti e nessun riferimento a come procedere prima del 23 maggio. A circa un mese dalla fatidica data, se hai ricevuto la comunicazione protagonista dell’articolo o qualcosa di molto simile, ti consiglio di recarti presso uno dei centri autorizzati dell’operatore non solo per spiegazioni ulteriori, ma anche per richiedere una rimodulazione della tua tariffa, e questo in base alle tue esigenze. In alternative.potresti chiamare il numero di assistenza dedicato ai privati 133.
Hai ricevuto per caso l’SMS e hai già scelto una delle nuove offerte 3 Italia? Raccontaci la tua esperienza.