L’intervento da parte di LG è stato tempestivo dopo che diversi utenti avevano segnalato problemi di bootloop in seguito al rilascio dell’aggiornamento del sistema operativo Android MarshMallow, anche se a quanto pare i due fattori non vanno associati secondo quanto dichiarato dal colosso coreano. Eppure in queste settimane non sono mancate le segnalazioni di coloro che parlano ancora del bug, alimentando in questo modo anche le preoccupazioni di chi vorrebbe acquistare il device ed è frenato dalle voci che si rincorrono sul web.
Insomma, un grosso problema di immagine per LG Italia e più in generale per il produttore, al punto che in queste ore si è rivelata necessaria una precisazione ufficiale soprattutto per gli LG G4 che risultano ancora invenduti. Già, perché in seguito alla commercializzazione del nuovo LG G5 in tanti sono alla ricerca della grande occasione con il suo predecessore. Il brand si pone così al cospetto della questione:
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“Nonostante le tante segnalazioni in rete ti possiamo assicurare che i G4 portati in assistenza per il fenomeno del bootloop, in Italia, non sono così numerosi e non sono in alcun modo associabili al numero di serie. Sui G4 di più recente produzione, inoltre, l’anomalia è sempre meno frequente. Non possiamo escludere al 100% che il bootloop non si presenti sui prossimi dispositivi”.
Insomma, la questione presenta ancora dei punti da chiarire, anche se l’approccio da parte di LG Italia sembra non lasciare spazio a dubbi ed interpretazioni differenti. Gli LG G4 in commercio si sono davvero messi alle spalle i problemi di bootloop che hanno caratterizzato lo scorcio iniziale del 2016? La domanda la giro direttamente a voi, per capire come stanno evolvendo le cose per un modello piuttosto diffuso nel nostro Paese. Lasciate pure i vostri commenti sull’LG G4.
Salve, io con il bootloop ho risolto. Portato cellulare in assistenza, ancora in garanzia e in meno di un mese me lo hanno riparato, chiaramente senza alcun costo. Hanno sostituito la piastra madre in quanto dicono che è un problema HW. Da quel momento il cellulare ha funzionato perfettamente e non ho avuto più problemi.
Anche io ho lo stesso problema, come mestiere riparo smartphone-tablet-pc, domani cercherò di ripararmelo, il problema sembra risiedere tra la cpu snapdragon 808 e la scheda madre, in pratica è un problema di saldatura tra chip e scheda madre, che si viene a creare nel tempo con lo stress termico caldo freddo, si creano delle micro fratture tra le palline di stagno e scheda.
Ciao. Da alcuni giorni il mio LG G4 ha presentato il medesimo problema, mi interessava sapere se eri riuscito a risolvere in qualche modo. Grazie in anticipo :(
Lg G4 s/n 508 preso da ebay a settembre 2015 il 27 dicembre 2016 andato in bootloop ,mandato da poco in garanzia.Tempo di attesa 20 giorni lavorativi, ottimo telefono pero mai piu Lg!!!
Ciao anche io ho comprato nel marzo 2016 un LG G4. Premetto che fin’ora non mi è mai caduto, sempre trattato benissimo e stamattina di colpo, ripeto, di colpo ha smesso di funzionare. ho provato a togliere la batteria e a rimetterla ma niente. ho aspettato circa 5 o 6 ore riprovando nuovamente ma nulla. anche io sono uno dei tanti che ha lo stesso problema.
Ho comprato l’LG G4 il 29 dicembre 2015 ad Hong Kong, da rivenditore ufficiale e non da un piccolo rivenditore (catena Broadway). Numero di serie 508. Modello H818N. Ieri si è bloccato e non sono riuscita a farlo riavviare tenendo premuto il pulsante di accensione. Ho dovuto togliere la batteria. Dopodiché ha funzionato regolarmente per un’oretta poi si è riavviato da solo. Da allora non riesce a superare l’avvio se non sporadicamente ma per un tempo non sufficiente per fare un backup o estrarre dei dati.
Ho contattato per email la LG Italia la quale mi ha risposto di portarlo ad un centro di raccolta ma che non verrà riparato in garanzia perché non comprato in Italia. Io sono rientrata in Italia a maggio dopo essere stata all’estero per 4 anni. Possibile che per un problema che ha avuto un’ampia diffusione come questo debbano sussistere le normali norme regionali? La LG ha fatto un prodotto difettoso, creando danni a persone, se io mi sono trasferita nel corso degli ultimi 11 mesi perché devo essere costretta a pagare la riparazione? Tra l’altro: possibile che un’azienda fa un prodotto difettoso e poi guadagna sulle riparazioni che questo richiede? Quindi io che lo porto in riparazione da loro quasi quasi incoraggio questa pratica?
riavvii improvvisi serie 601 acquistato aprile 2016
Anche il mio prp oggi dopo qualche giorno ho ricevuto l’aggiornamento di sistema settembre 2016 oggi mi si e bloccato ed e in boot loop e questa e la seconda volta!
Lg G4 -Riavvi inprovvisi e poi blocco su schermata iniziale. 2 volte in assistenza per un totale di oltre 40 giorni. . .. settembre 2016
Ciao Ragazzi, purtroppo anche a me oggi è capitato lo stesso identico problema! Serie 500 LG-H815 acquistato a Luglio 2015. Domani lo porto in assistenza e speriamo bene…. :-(
Stesso identico problema di tutti con il mio lg g4. Ho contattato il servizio assistenza e continuano a negare che il g4 presenti questo problema! Vergogna lg! Non è sufficiente avere il telefono in assistenza. Ho chiesto risarcimento danni ma me lo negano. Dobbiamo fare qualcosa. Qualcuno sa cosa possiamo fare?
Io ho messo in mezzo i miei legali e l’associazione dei consumatori citando anche il rivenditore… quest’ultimo mi ha sostituito lo smartphone con uno a mia scelta.
Avevo scritto un lungo commento proprio su questo post ma è ancora in moderazione… non so perché.
Ciao…ti posso chiedere cosa hai sostenuto nella battaglia legale?
Presenti..anche qui stesso problema..ieri dopo averlo acceso ha fatto aggiornamento a non so cosa..oggi mentre ero su whatsapp si è bloccato. .si è riavviato un paio di volte fin quando non è morto definitivamente..comprato a dicembre 2015..domani lo porto in assistenza..mi dispiace solo di perdere penultime foto fatte..perché fortunatamente a luglio avevo messo una sd e fatto backup recentemente..
Acquistato un LG G4 il 21/12/2015. Tutto ok fino al 03/06/2016 poi si presenta il problema di bootloop. Porto il cell al centro di raccolta a Modena che, a sua volta, lo spedisce al centro di riparazione di Milano. Dopo 20 gg torna il mio smartphone con tanto di referto tecnico: sostituiti scheda madre e modulo.
Ok perfetto! Accendo il cell e va in bootloop immediatamente.
Mi incazzo, probabilmente bestemmio.
Stesso giorno il centro di raccolta rispedisce al centro di riparazione di Milano. Dopo 20 gg torna con tanto di secondo referto tecnico: sostituiti scheda madre e modulo.
Ok perfetto! Accendo il cell e va in bootloop immediatamente di nuovo.
Mi incazzo, sicuramente bestemmio.
Chiamo i miei legali e l’associazione dei consumatori che preparano 1 lettera di 2 righe. Lo stesso pomeriggio vengo letteralmente tempestato di telefonate da LG italia che mi garantisce la sostituzione del cellulare.
Sto cazzo!
Ho citato il rivenditore che mi ha sostituito LG G4 con Huawey P9 (una bomba).
Non acquistate LG G4
Ciao belli
14 agosto 2016 primo giorno di ferie anche il mio lg g4 815 e andato in bootloop ho passato tre settimane senza telefono da una parte sono stato bene ma dall’altra no visto che faccio il tecnico, di macchine per ufficio ed è stato una tragedia ho dovuto usare il telefono di mia moglie una treagedia. in questo momento e in assistenza spero che vada tutto bene.
PS. ho 4 telefoni aziendali mi hanno criticato che ho scelto lg gli altri 3 sono nokia non sto a elencare i modelli comunque tutti top di gamma, il mio lg g4 non vi dico come scalda sembra un saldatore i tre nokia no.
Buongiorno anche il mio lg g4 h815 si è imbattuto in questo problema di bootloop. Dopo l’ultimo aggiornamento di lg effettuato il 25/8/16 è andato in crash. Dal 29 è in assistenza….speriamo bene
Avevo acqiistato un lg g4 verso dicembre e dopo 8 mesi mi ha lasciato all improvviso ora aspetto settembre per portarlo in garanzia…. Speriamo bene
MAI PIU’ LG!!!
Compro un LG Nexus 5 nel 2014, bellissimo, velocissimo, ottimo, dopo un anno esatto si rompe il modulo GPS, LG mi risponde che non è riparabile e me lo sostituisce con un LG G4 H815 nuovo di zecca!!! (wuau, ero felicissomo), quest’anno il mio LG G4 dopo aver chiuso una telefonata si spegne e si riavvia col logo LG, per 3 mesi sono andato fuori garanzia, grazie mille LG, possibile che devo cambiare un telefono all’anno??? Ma vaaaaaaaaa
Stessa identica cosa successa a me. Sono incavolata nera anche perché ho perso dati importanti.
Acquistato a febbraio, S/N 507 ad agosto ha manifestato problemi di boot loop.
Dopo svariati tentativi a giorni alterni sono riuscito a riaccenderlo e ad usarlo qualche minuto poi più nulla. boot loop infinito.
Portato in assistenza LG a Milano davanti e dietro di me solo persone con LG G4 in mano e medesimo problema.
Acquistato a gennaio, S/N 505, ieri sera è entrato improvvisamente in bootlop….e da quel che leggo nella nota di LG Italia loro sanno benissimo che si tratta di un problema progettuale…
Lg G4 H815 – Tre comprato giunio 2015 bootloop mentre in vacanza nei stati uniti. Tutto la vacanza senza telefono e senza foto, Facebook etc. Adesso devo pregare LG supporto per aiuto? Ma va!
Acquistato in un negozio uk on line dopo che si è presentato il problema abbiamo scoperto che il negozio è fallito e che il mio cellulare non è coperto da garanzia Uk e nenmeno europea. Secondo voi lo butto e basta?
G4 di importazione UK, S/N 507 (produzione luglio 2015), defunto domenica. Vedremo come risponde l’assistenza LG
G4 preso di importazione Ceca. Dopo un anno è andato in bootloop. Riparato in una settimana. Portato al centro di raccolta LG vicino a me che lo ha spedito al centro italiano di riparazione che a sua volta lo ha mandato in Cecoslovacchia. Cambiata scheda logica e batteria. Tutto in garanzia e in una settimana. LG mi ha dato anche un loro sito interno dove verificare dal IMEI li stato della riparazione. Per me tutto perfetto come assistenza e velocità nella riparazione. Non capisco chi si lamenta come mai. Non penso che trattino alcuni bene e altri male.
ti è andata bene che lo hanno riparato all’estero,se lo riparavano in italia(videopacini)oltre che male ti stava via minimo un mese!
comprato un g4 ad agosto 2015 su amazon, entrato in bootloop sotto natale 2015 e sostituito direttamente da amazon. ieri, 12 giugno 2016, entrato in bootloop anche il secondo g4 ricevuto. detto in poche parole su due g4 che ho avuto entrambi dopo 5 mesi sono entrati in bootloop. entrambi avevano android 5.1, nessun aggiornamento al 6, ma la cosa è indifferente visto che, googlando a fondo, si trovano alcuni thread dove è chiaramente specificato da parte di lg che è un problema hardware della scheda madre legato a chissà quale chip o componente. l’unica soluzione è la sostituzione della scheda madre o, come nel mio caso, sostituzione da parte di amazon
LG g4 dopo 8 mesi bootloop, dopo 5 LG, da nexus 5, LG g2, LG g3 e appunto g4, LG ha chiuso con me, assistenza penosa e clausole di riparazione poco chiare da parte di LG.
come non quotarti,lg ottimi prodotti ma assistenza penosa!
dopo quasi un anno di felice convivenza il mio twelefono sta sera è andato in bootloop. Non so se percheè si è aggiornato spontaneamente o che, so solo che non si accende più. Ho provato diverse volte e due volte si è acceso per pochi secondi mostrando la schermata in cui dopo un aggiornamento del firmware fa vedere l aggiornamento delle applicazioni. Ca**o adesso mi toccherà mandarlo in assistenza.
PS. il mio seriale inizia per 505 come si diceva sulla rete per la maggiorparte dei terminali difettosi
Lg g4 tim, ieri ho ricevuto l’aggiornamento ad android 6.0 per ora non riscontro anomalie di batteria o rallentamenti di sistema….il file di sistema da scaricare é maggiore di 800mb.
Il mio g4 seriale 511 da 4 mesi non ha mai avuto lag o riavvi..
Almeno spero di non averne mai
Mi dispiace per Rocco. Causa furto LG G2, ho da poco (15gg) acquistato un G4 32 giga su Amazon, no brand e garanzia Italia. Appena arrivato (come sempre puntualmente) ho aggiornato il S. O. ad Android M. Successivamente ho fatto il resto ( Inserimento account, ripristino back up ecc ecc). Premetto che il cell lo usa mia moglie e a parte la differenza di autonomia tra il G2 e G4 aggiornato a Marshmallow non ha mai lamentato bug o riavvii improvvisi. Telefono superiore al G2 che comunque con tutto il rispetto era e resta un gran bel device.
ti spiace per me?sei nella stessa situazione eh,quindi dispiaciti anche per te!
Nella tua stessa situazione?? Non ho crash, bug o riavvii improvvisi. Mia moglie aveva un G2 e ripeto, causa furto, le ho preso un G4 che per il momento non ha problemi, io ho un Nexus 5 da un paio d’anni e per il momento sono contento comunque ti lascio nelle tue convinzioni anche se al momento non mi sento di mandare affanculo LG ne in Koreano e nemmeno in Italiano
ma hai letto il mio primo commento?rileggilo e capirai che non mi riferisco ai problemi che non ho ma in quelli che potrò avere,dato che stanno morendo tutti e lg si arrampica sugli specchi!
grazie lg da possessore di lg g4 e consumatore lg da 5 anni,ti ringrazio di questa spada di damocle in testa a chi ha preso un tuo prodotto!e dato che come assistenza fai pena,marketing non sai cosa sia,e quando devi rassicurare un cliente lo fai così?come si scrive lg vaffanculo in koreano?