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Disabilitare “Ti ho cercato” di Tre, ecco cosa fare in caso di errori e imprevisti

Analizziamo la migliore procedura da seguire nel caso in cui dovessero emergere bug durante la disabilitazione del servizio a pagamento

di Pasquale Funelli
29/07/2015
INTERAZIONI: 33

INTERAZIONI: 33

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Ti ho cercato
Optima Italia

Da circa tre giorni è diventato a pagamento il servizio “Ti ho cercato” di Tre, quello che consente di ricevere un SMS relativo a chi ha provato a chiamarci quando non eravamo raggiungibili. Nulla di eclatante, considerando che la compagnia telefonica aveva dato il preavviso dovuto a tutti affinché nessuno riscontrasse addebiti indesiderati (90 centesimi al mese già alla prima ricezione del primo SMS in un mese solare) e soprattutto inaspettati.

Mia dimenticanza: non ho effettuato l’operazione prima di questa mattina. Poco prima di pranzo, memore della procedura che ho condiviso con voi più di tre mesi fa, ho deciso pertanto di depennare questo costo dal mio piano ed ho digitato l’apposito codice. Per chi non lo sapesse, le opzioni disponibili sono queste:

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  • ATTIVAZIONE: *111#INVIO
  • DISATTIVAZIONE: *112#INVIO
  • VISUALIZZAZIONE STATO: *113#INVIO

Recuperate tali input, dunque, ho provato ad eseguire naturalmente il secondo comando elencato, ottenendo però un messaggio di errore. La frustrazione è aumentata nel constatare che il terzo, quello relativo alla visualizzazione dello stato del servizio, dava un regolare riscontro (ovviamente affermando che il servizio era attivo).

Premesso che al momento pare sia stato risolto il disservizio e che con il suddetto comando dovrebbe essere facile e veloce la disabilitazione di “Ti ho cercato” se siete utenti Tre, voglio consigliarvi cosa fare qualora oggi o in futuro doveste riscontrare problemi di varia natura. L’operatore ha da poco aperto un nuovo canale di assistenza, vale a dire Social Care 3, al quale potremo registrarci velocemente attraverso le nostre credenziali Facebook e con la relativa autenticazione del numero di telefono (una volta inserito nel sistema, si riceverà un SMS con un codice da immettere sul sito).

Aprire ticket di qualsiasi natura in questo nuovo ambiente dovrebbe garantirvi risposte più rapide da parte dell’assistenza di Tre. Almeno a me così è avvenuto. E voi siete riusciti a disabilitare “Ti ho cercato” di Tre?

Tags: news tretre
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Comments 26

  1. Maria Orveto says:
    4 anni fa

    scusate ma perché mi arriva il Messaggio da un numero che inizia tipo 00 dicendo ti ho chiamato alle ora senza dirmi chi in realtà mi ha chiamato? come facciò a sapere?

    Rispondi
  2. merdoni says:
    5 anni fa

    siete inutili, non funziona un cazzo, mi da sempre network error….. prima di scrivere le cazzate o lasciarle lì, aggiornate sto cazzo di sito di merda, ma tanto non lo farete mai perché siete delle merde

    Rispondi
  3. limone says:
    5 anni fa

    Anche a me è successa la stessa cosa: disattiva segreteria ##002#( ok ), poi provi a disattivare “chi ti chiama” *112# e mi dà error network. Una ventina di volte, poi mi arriva il messaggio: Gentile cliente, Ti informiamo che il servizio Chissenefrega (chi ti chiama) si è rinnovato per il mese in corso. Azz’ che tempismo…
    Ma se è tutta la mattina che cerco di disattivarlo…

    Rispondi
  4. tent says:
    5 anni fa

    ma non ci riesco proprio

    Rispondi
  5. Viviana says:
    5 anni fa

    A me dice sempre network error che devo fare???? Aiutatemi

    Rispondi
  6. Tomm says:
    5 anni fa

    non funzionaaaaaaaaaaa

    Rispondi
  7. Michele says:
    5 anni fa

    Per disattivare ti ho cercato di 3, bisogna ripetere il codice *123# invio, per tre volte consecutive. Ciao. Michele.

    Rispondi
  8. Ale says:
    6 anni fa

    Solo a me dice “network error” dopo aver chiamato *112#?

    Rispondi
  9. Hilenya says:
    6 anni fa

    Grazie a voi ho risolto il problema, grazie! Il servizio adesso è disattivato

    Rispondi
  10. Veronica says:
    6 anni fa

    Scusate su iPad come si fa? Non posso di certo chiamare…come sms a tre non è possibile…quindi come fare???
    Grazie a chi troverà la soluzione!!!

    Rispondi
  11. rob says:
    6 anni fa

    servizio scadente… da nessuna parte era indicato che bisognava “chiamare” il numero *112# e non inviare…. l’ho disabilitato grazie ai vostri commenti… la prossima cosa da fare? cambiare operatore.

    Rispondi
  12. giovanni says:
    6 anni fa

    a me non prende proprio il tasto cancelletto, se messo in quella sequenza, appena lo pigio scompare tutto e non posso nemmeno inviare… a qualcuno è successo?

    Rispondi
  13. Antonio says:
    6 anni fa

    fatto adesso, tutto ok, basta “chiamare” il *112#

    Rispondi
  14. Gianni Dicataldo says:
    6 anni fa

    Grazie, è andato al primo tentativo

    Rispondi
  15. lolo ghg says:
    6 anni fa

    …digitando il codice 112# e dando l’invio. mi partono chiamate a dei numeri che ho in rubrica!!!

    Rispondi
    • Gianni Dicataldo says:
      6 anni fa

      *112#

      Rispondi
  16. Caterina B. says:
    6 anni fa

    A me il messaggio è arrivato l’altro giorno con l’indicazione che il pagamento partirà da domani! In ogni caso lo appena fatto e me lo ha accettato immediatamente!

    Rispondi
  17. Michele says:
    6 anni fa

    Ma dv lo avete digitato sul messaggio che vi è arrivato oppure facendo una chiamata

    Rispondi
    • Carlotta says:
      6 anni fa

      Come se facessi una chiamata.. Digita *112# e l’invio sarebbe il tasto con cui in genere si fanno partire le chiamate

      Rispondi
  18. Fabio says:
    6 anni fa

    Scusate ma a me dice destinatari non validi

    Rispondi
  19. Filippo says:
    6 anni fa

    Chi la dura la vince alla tterza volta me l’ha accettato.. x fortuna la compagnia non si chiama 30

    Rispondi
  20. Filippo says:
    6 anni fa

    A me dice codice mmi non valido

    Rispondi
  21. Loco79 says:
    6 anni fa

    ho digitato il codice e mi è venuta la scritta “ti ho cercato disattivato” grazie

    Rispondi
  22. Olivia says:
    6 anni fa

    Perdona la stupidità ma… dove devo scrivere *112#INVIO?

    Rispondi
    • Pasquale Funelli says:
      6 anni fa

      come se volessi comporre un numero. “Invio” sta per il tasto con cui fai partire la chiamata

      Rispondi
  23. lililly says:
    6 anni fa

    Io sì, pochi minuti fa….

    Rispondi

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