Sono giorni decisamente caldi quelli che stanno vivendo i possessori di un Asus Zenfone 2. Con un ulteriore sforzo da parte dei suoi sviluppatori, infatti, il produttore nel corso delle ultime 48 ore è stato in grado di assicurare un ulteriore aggiornamento software al dispositivo, dando l’ennesimo segnale alla propria utenza e ai competitors sul fatto che il processo evolutivo del device, sotto questo punto di vista, non accenna a fermarsi.
Allo stesso tempo va tuttavia evidenziato che alcuni utenti hanno reso pubblici alcuni possibili bug per lo stesso Asus Zenfone 2, come quello che in seguito all’aggiornamento in questione prevede tempi di accensione più lunghi.
La divisione italiana di Asus, su Facebook, è stata piuttosto chiara sulla procedura da seguire nel caso in cui si vada incontro ad una problematica di questo tipo, o altre simili dopo aver effettuato l’aggiornamento all’Asus Zenfone 2 di cui vi abbiamo parlato nella giornata di ieri:
“Ci dispiace per il problema, dopo l’aggiornamento è possibile che il primo riavvio richieda un po’ più di tempo rispetto al normale; nel caso che il problema persista ti invitiamo a contattare la nostra assistenza, tramite PC, utilizzando l’app che trovi a questo link: http://on.fb.me/1FZSXMq compila il modulo e riceverai una risposta al più presto tramite email“.
Interessante, a mio parere, il fatto che Asus Italia a conti fatti non escluda la possibilità che possa presentarsi un bug di questo tipo dopo aver scaricato l’aggiornamento, ragion per cui non sento di escludere un altro upgrade a breve termine nel caso in cui dovessero aumentare le segnalazioni da parte degli utenti in possesso dell’ormai popolare smartphone.
E a voi come sta andando l’Asus Zenfone 2 dopo aver testato l’aggiornamento che è stato pubblicato nella giornata di ieri dal produttore? Qualche problema in particolare? Non esitate a condividere con noi le vostre sensazioni post upgrade.
al mio ZenFone2 ZE551ML, durante una chiamata è scomparsa la schermata e la chiamata è rimasta in corso, è ricomparsa la schermata dovo aver provato più volte a premere il tasto di accensione ma qualche minuto più tardi si è spenta di nuovo e non compare più, ogni tanto sento il rumore del telefonino come se si dovesse accendere, ma lo schermo rimane nero.
Ciao Anche a me ha lo stessa problema….hai risolto?
Ciao ragazzi ho un zenfone selfie e durante la carica non riesco a speghere il dispositivo …è normale??? avete una soluzione????
LOL…uno spende soldi e se insoddisfatto deve pure farsi l’esame di coscienza xD ma connettete il cervello prima di scrivere scemenze simili dai!
Io ho un problema con il mio zenfone 2… l’altra settimana quando bloccavo lo schermo e poi cercavo di sbloccarlo non si riaccende più, anzi… iniziava a vibrare finche non tenevo premuto il tasto di spegnimento e si spegneva. Pensando che fosse un virus o ripristinato il telefono… oggi però si è ripresentato il problema… consigli su cosa fare?
Il mio zenfone 2 laser a volte si spegne da solo, più frequentemente quando é in carica. Per il resto tutto ok
Andate su GESTIONE FILE e in fondo a destra avviate per pulire tutta la cache. Pulire te solamente quello che non serve. Tranquilli.
Va tutto bene.
Il cellulare quando sarà sotto carica non si spengerà più cercando il riavvio…
Ciao
… Nostradamus….
Scusate… Parlo del mio Asus zenfone 2 ZE551ML
… Nostradamus…
Io non riesco a rispondere alle telefonate senza dover avviare il vivavoce….acquisto a settembre! Come faccio?
Io ho un Asus zenfone 2 Ze500cl e ieri sera ho provato a fare l’aggiornamento del sistema ma quando si stava riavviando per completare l’aggiornamento la rete wi-di a cui ero connesso si è staccata e il mio telefono non si riavvia più. Come risolvo questo problema?????
Non mi funziona più il Bluetooth dopo l’ultimo aggiornamento, non individua più nulla. Che posso fare? È uno zenfone2 laser
ciao a tutti sono rosa, il mio asus zenfone 2 ZE551ML, da ieri sera da solo si riavviava e si riaccendeva, tranne l’ultima volta, cioè si riavvia ma rimane bloccato alla schermata di accensione con la rotellina che gira e la scritta “in search of incredible”. cosa posso fare? :(
È capitato anche a me con un Asus ZE500CL. Io l’ho pulito dentro e l’ho lasciato riposare 3 ore spento. Poi l’ho acceso e si è avviato normalmente. Prova a fare così.
il mio asus laser 2 la mattina l’ho trovato spento e non da piu segni di vita
Il mio asus zefone 2 all’improvviso non mi legge più la memoria sd…. inoltre non la riconosce proprio più…. e per questo motivo non riesco nemmeno a formattarla per renderla compatibile con lo stesso dispositivo.
Ho un asus zenfone 2 laser ed è successo anche a me. Ho risolto facendo l’aggiornamento del firmware.
io ho uno zenfone 2 laser che funzionava benissimo anche con il vetro protettivo. non so se inavvertitamente ho toccato qualcosa ma da ieri ,quando parte la chiamata lo schermo diventa nero ed è impossibile stoppare la telefonata. qualcuno mi sa dire cosa devo fare in modo semplice. sono un pò datato ma se mi date le istruzioni le seguo. grazie
prova a togliere lo schermo protettivo. a me capito la stessa cosa comprando la pellicola dai cinesi -.-
E’ vero!!! Anche io mio asus aveva lo stesso difetto. Ho tolto la pellicola “cinese” e tutto va bene! Grazie.
Il mio Asus Zenfone 2 ha problemi di bluetooth….dopo un probabile aggiornamento non si connette più a pc o autoradio. Che posso fare?
anche io ho lo stesso problema dopo aver aggiornato il mio Asus ZE550KL si disconnette il bluetooth dopo pochi secondi dall’avvio dal command della vettura. e non posso parlare mentre guido.
…stesso problema con il bluetooth, non si connette a nulla…qualcuno ha risolto?
Il mio asus non si accende più nemmeno il led che indica il caricamento in corso, prima che succedeva capitava che alcune volte si bloccava senza motivo e dovevo sempre riavviarlo in qualche modo. Adesso per riaccenderlo ho provato in tutti modi ma niente da fare, ho il telefono a KO
E successo pure a me uguale…sono andato a dormire e alla sera l’ho trovato spento; riaccendo e rimane fermo sulla schermata di accensione con luce rossa lampeggiante.spengo, provo a riaccendere vibra ma non da segni di vita..provo a caricare per alcune ore ma ancora nulla.il reset di fabbrica non funziona.NON SI ACCENDE!!
ora è in assistenza e x fortuna in garanzia.
Alcuni giorni fa il mio Zenfon2 mi si è spento . messo in carica mi dava batteria esaurita…….avevo prima dell’ auto spegnimento un 15% di energia. ????
Succesa la stessa cosa.. Che soluizone hai preso?
Anche a me da qualche giorno l’Asus Zenfone 2 si riavvia da solo diverse volte al giorno. Prima succedeva solo occasionalmente…
A me da qualche giorno si riavvia 8/9 volte al giorno senza motivo, sia in standby che se utilizzo alcune app…
Questa cosa inizia a darmi veramente i nervi…
anche a me succede la stessa cosa da qualche giorno !! se hai qualche novità puoi scriverle qui per favore? grazie
Andate su GESTIONE FILE e in fondo a destra avviate per pulire tutta la cache.
Va tutto bene.
Ciao
… nostradamus….
Il mio zenfone 2 deluxe va che una bomba ma non ricevo le telefonate sulla sim 1….. ho provato di tutto. Se metto una scheda diversa riceve se sposto la mia nello slot 2 funziona … ho fatto cambiare dalla tim la scheda e niente ho tolto la memoria e niente. Quindi ricapitolando non ricevo le telefonate ma le faccio navigo benissimo …. che mi consigliate?
Nonostante anche un reset factory nulla è cambiato tempi lunghi e continui blocchi dello schermo. Qualche idea in merito? Oggi chiamo Asus.
Dopo ultimo aggiornamento molto lento in avvio a volte si blocca lo schermo in schermata nera maggiordomo batteria.
Io ho la batteria che mi segnala che e sempre in carica cosa devo fate?
Mandalo in assistenza loro sicuramente ti cambieranno la scheda madre
È successo anche a me è non hanno cambiato appunto la scheda madre
Anch’io l’ho mandato in assistenza e mi hanno cambiato la scheda madre ma subito il giorno dopo ha avuto gli stessi problemi di prima , che devo fare aiutatemi
Cellulare comprato a gennaio. Dopo l’ultimo aggiornamento la batteria funziona malissimo. Grosse difficoltà a caricare e scaricamento molto rapido. A volte durante il caricamento difficoltoso la luce del LED si spegne e non carica più. A volte riprende a caricare , il telefono si accende solo dopo un tot di carica. Spesso durante il caricamento mi compare la finestra di errore perché non riconosce il caricabatterie che poi è quello è dato in dotazione. Non capisco se si tratti di un problema di software o di caricatore. Molto molto delusa.
mi rimane sempre una A maiuscola sul lato sinistro della tastiera, come posso eliminarla?
anche a me con la B…seguo la risposta che ti daranno…
appena acquistato Asus zenfone2 ZE551ML
Appena acceso con le chiamate in entrata e in uscita si spegne il display,quindi non si può
operare e chiudere la chiamata.
Qualcuno mi può aiutare
se hai inserito la pellicola o vetro proteggi schermo , probabilmente hai coperto , involontariamente, il sensore di prossimità. vedrai che se togli la pellicola tutto tornerà come deve essere.
Se hai messo qualche protezione per lo schermo tipo il glass ti da queso problema. Perché va davanti al sensore. Toglilo e risolvi tutto
si blocca il touch dello zenfone 2 in chiamata come posso risolvere il problema ragazzi?
Anche a me succede aiuto!
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issues. It was definitely informative. Your site is vrry helpful.
Thank you for sharing!
spesso in chiamata non sento e non mi sentono, dopo varie telefonate ritorna normale….
Poi alcune telefonate dopo di nuovo, non mi sentono e non sento.
Presto finirà nel cassetto e nel gabinetto.
Non è accettabile. Fatte tutte le prove ed aggiornato all’ultima versione firmware.
Tutto inutile. Molto deluso, cambiero marca.
Dopo un mese dall’acquisto, oggi il mio zenfone si è bloccato mentre guardavo un video e non si riprende più, è bloccato su youtube, non si spegne, non va indietro…non posso fare niente di niente!!! Non posso togliere nemmeno la batteria…ma come devo fare?????come lo riavvio?????
Comperato ZF2 32GB 4RAM da una settimana. Si blocca due o tre volte al giorno e non riesco a trovare una soluzione logica se non spegnerlo e riaccenderlo. Fastidiosissimo! Inizio a rimpiangere il mio MotoG, più povero, ma più funzionale. Tralascio la capperata della seconda SIm no dati e il fatto di non poter memeorizzare scelta Sim per ogni singolo contatto. Aspetto ancora un po’, poi vado di regalo…
Io ho aspettato mesi.
Ho risolto l’ho regalato.
E me ne sono fatto uno di un’altra marca.
Troppe volte si bloccava e molte volte non potevo telefonare, o rispondere e ti succede sempre quando ne hai bisogno non è possibile da una marca come Asus.
È inaccettabile.
Dopo l’ultimo aggiornamento per due volte si é bloccato. Non funzionavano più i tasti home indietro e le schede. Poi riparte da solo. Spero che risolvano perché il telefono é veramente eccezionale, velocissimo, ottimo schermo, un buon acquisto insomma. Ma non può succedere che si impalli così…
Ciao aTutti, anche il mio Asus va che è una scheggia e quindi ho acquistato anche lo zenwatch2 e qui sono iniziati i problemi, praticamente il cell. riceve con il watch l’accoppiamenti Bluetooth ma poi nn mi consente di attivarlo, praticamente non posso utilizzare il mio smartwatch(android 5.1.1).Fosse per caso il fatto che il cell usa ancora android 5.0? avete qualche suggerimento per risolvere l’inghippo?Grazie
Anche il mio zenfone 2 si spegne e si riavvia da solo . 3/4 volte al giorno .
Qualcuno sa dirmi se è un bug dell’aggiornamento .
Comprato Zenfone 2 a Luglio 2015, a volte quando effettuo una telefonata il microfono in ascolto gracchia (ma non è il volume) per sentire bene devo spegnere e riaccendere il telefono ed effettuare di nuovo la chiamata. Secondo problema un po’ meno importante, carica della batteria al 100% ma quando stacco il carica batteria il display mi indica solo 1/4 di carica. Mahhh …. detto in inglisssss…. in the search of Samsung disperatament…. Hihihihi…..
Acquistato 15 giorni fa, il mio asus Zenfone 2 ogni tanto, senza motivo si spegne e si riavvia da solo. Qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema? Come posso risolverlo?
Anche a me é capitato che il riavvio del telefono senza nessun motivo apparente mentre lo stavo usando
Dopo l’aggiornamento di alcuni giorni fa ho avuto problemi con la Micro sd……
asus zenfone ricevuto in regalo da clienti due settimane fa e confermo il problema di blocco durante le chiamate che non ti permettono di agire sulla tastiera del telefono e quindi, ad esempio, non riagganciare alla fine della telefonata;
touch che si blocca all’arrivo di una telefonata non permettendola di aprire – batteria dura 2 giorni con poca connessione e dopo 15 g g di acquisto sono pentita …ho telefonato al centro assistenza e mi è stato detto di fare il ripristino di fabbrica e se non va spedirlo al centro assistenza….ma dopo 15 gg? Roba da pazzi
non centra nulla dopo 15 giorni,,,se ha un difetto lo da anche dopo 2 mesi, comunque è solamente un problema software, nulla che dopo un aggiornamento si risolva
comunque togliere clean master e vedrete dei notevoli miglioramenti, non capisco il perchè abbiano scelto di installare quell’app molto inutile
Ho comprato il mio Asus Zenfone 2 Ze551ml il 17/10/15 apparte i problemi di batteria da ieri non mi legge la micro sim e non mi carica!!! Qualcuno ha riscontrato gli stessi problemi? che posso fare?? Sinceramente ne ero più che entusiasta ma da ieri mi ha fatta sbiancare!!
la stessa cosa mi è successa ieri. ora è spento è non si ricarica. Asus non mi riconosce la garanzia perché era destinato al mercato di Hong kong e il sito dove l’ho preso (eglabalcentral) mi dice che lo devo inviare a mie spese in Inghilterra, sperando che non sia la batteria altrimenti la riparazione è a mio carico. Tu come hai risolto?
Con il mio zenfone 2 dopo l’ultimo aggiornamento non riesco più a rispondere alle telefonate.appena arriva una chiamata il touchpad non funziona più…..qualcuno ha lo stesso problema? Se si come avete risolto? Grazie…
Si anche io lo stesso problema…
il telefono dopo gli aggiornamenti di settembre tende sempre + a bloccarsi, o meglio rimane come si dice in gergo frizzato, non si può fare nulla rispondere o altro.
solo quando vuole lui riprende a funzionare, da settembre sono sempre + frequenti questi problemi, a me sd e scheda le legge sempre, ma se non risolvono a breve io cambio telefono.
ciao ho lo stesso problema,mandato la prima volta in assistenza dopo 8gg dall’acquisto e miè stato fatto l’ggiornamento del firmwere ma niente rimandato in assistenza e si vedrà………
Stesso identico problema. Ormai son stufo di richiamare le persone. Risposte ufficiali da ASUS?
Una schifezza di telefono!Sto impazzendo!
Il mio zenfone 2 vetsione,4gb sin dai primi giorni sembra presentare un anomalia anche dopo tutti gli aggiornamenti fatti, ovvero al tocco del touch a volte ne susseguono degli altri ripeyuti senza che nex lo tocchi, info a riguardo?
Problemi da risolvere continui!scarsa durata della batteria!oggi ha smesso di funzionare l’app di risparmio energetico! Magari risolveranno,ma il mio vecchio wiko bloom anche senza aggiornamenti non ha mai avuto problemi e durava 2gg la batteria(costa la metà)!
Mi da batteria esaurita, collego il carica batteria e mi dice scarica. Completa. Lo accendo e in coda ho degli aggiornamenti. Ieri la batteria era al 20% mi si e spento, collegato il carica batteria mi si è scaricato completamente ,riacceso a fatica e 5 aggiornamenti in coda. Risolvere il problema grazie!!!
come hai fatto a riaccenderlo??? stesso tuo problema
Nessuno ti regala niente, ma proprio niente, sembrava un best buy, regalato a mia madre a 250 euro sugli stockisti, che dire tutto perfetto o quasi…..Fotocamera pessima per i 13mp dichiarati, questo passerebbe in secondo piano vista la fluidità e reattività e i tanti aggiornamenti, ma non è tutto oro quello che luccica e di fatti lo immaginavo i problemi ci sono e per il momento non lo rendono un best buy i problemi sono i seguenti e ancora non vengono risolti: aggiornamenti continui ma la batteria che prima durava di più poi meno poi ancora di più ,quello più grave dopo appunto tanti e forse troppi aggiornamenti, ogni 15 giorni di media IL TELEFONO SI SPEGNE SENZA MOTIVO RISULTANDO BOLLENTE E COMPLETAMENTE SCARICO SENZA LA MINIMA POSSIBILITA’ DI ESSERE RIACCESO PER UNO CHE LAVORA E USA MOLTO IL TELEFONO E’ UNA COSA INACCETTABILE NON ACCADE IN TELEFONI DA 50 EURO! ASUS SISTEMA O TI DEVI SOLO VERGOGNARE!
Ed io che avevo quasi deciso di acquistarlo, ma leggendo sui blog che la batteria non arriva a fine giornata senza stressare il dispositivo e che la fotocamera nonostante i 13 mp pecca di qualità, mi fanno optare verso un altro smartphone…. peccato :(
Vediamo… comincio ad elencare i problemi del mio zenfone2
1- a volte non si accende, rimane nella schermata di caricamento del sistema anche per mezz’ora.
2- una volta acceso è raro che mi legga la scheda sim
3-per ricaricare la batteria devi riavviare il cellulare
4- spesso non chiama
Che più?
Credo che questo cellulare sua uni dei migliori in circolazione per la Potenza del processore e della ram. Ma come sistema operativo la Asus ha fallito miseramente.
In data 14 agosto ho fatto l’aggiornamento al mio ASUS zenfone2 551ML (definito il top di gamma). Al termine della procedura si è riavvato ma la rotellina gira senza caricare il software di sistema. Ho provato in modalita’ recovery senza alcun risultato. Sui forum dedicati ho riscontrato che il problema è ricorrente. Ho provato a contattare il centro assistenza ASUS, e mi è stato comunicato (si tratta di una mail di rito) che devo spedire il telefono per la riparazione. Sinceramente sono molto deluso.
Qualcuno mi sa dire come accendere il microfono??????
QUINDI MI DITE CHE SPEGNERSI DA SOLO E’ UNA COSA CHE CI STA? DOPO DUE AGGIORNAMENTI MI SI E’ SPENTO E MI DAVA BATTERIA ESAURITA. FATEMI CAPIRE
o non ho ancora effettuato nessun tipo di aggiornamento,e sinceramente leggendo i commenti non ne sono molto sicura. Ho acquistato lo zenfone2 da circa un mese e già dopo una settimana mi ha dato problemi. Si blocca in modo anomalo,il touch non risponde,le app non si avviano e non posso nemmeno aggiornare un app che la memoria dispositivo é sempre piena pur avendo un SD da 8gb. Ho avuto un samsung s3 e s4 e devo dirr che mi son trovata meglio con la samsung che con lo zenfone. Spero di potermi ricredere. Come posso risolvere il problema?
Io non ho ancora effettuato nessun tipo di aggiornamento,e sinceramente leggendo i commenti non ne sono molto sicura. Ho acquistato lo zenfone2 da circa un mese e già dopo una settimana mi ha dato problemi. Si blocca in modo anomalo,il touch non risponde,le app non si avviano e non posso nemmeno aggiornare un app che la memoria dispositivo é sempre piena pur avendo un SD da 8gb. Ho avuto un samsung s3 e s4 e devo dirr che mi son trovata meglio con la samsung che con lo zenfone. Spero di potermi ricredere. Come posso risolvere il problema?
Il mio telefono è diventeto literalmente pazzo. non si accendeva più, ed ora all’accenzione compare il logo android con la scrita error che continua a lampeggiare ma oltre a questo non fa nulla.
Cmq…un bel Device. …spero…risolviate questi fastidi. ……
Preso da q settimana. …dopo 2 aggiornamenti…..problemi con connettività. ..batteria dura un giorno…è non sono un grande smanettone…l.accensione molto lunga
la batteria alle 5pm è in rosso!
Io l’ho comprato da una settimana e la batteria dura circa 16 ore, non so se é normale.Fatemi sapere, il mio modello é il 550.
beata te!
dopo l’aggiornamento non mi si connette più con il bluetooth dell’auto. si collega ma non gestisce ne telefonate ne musica.
Ho comprato ZenFone2 da unasettimana e ho notato che si surriscalda facilmente ma anche abbasfanza caldo e di conseguenza batteria a meno cosa posso fare
Dopo l’ultimo aggiornamento non funzionano più le impostazioni del risparmio di energia (batteria) si blocca in modo anomalo e non so per quale motivo Il telefono si surriscalda troppo . Risolvere al più presto e fateci avere notizie.
Oggi,batteria 3% spengo per far ricaricare piu velocemente, non si avvia più . all’avvio spunta una batteria con un punto interrogativo.
Come hai risolto? mi è appena successo!
Abbiate fede, lo smartphone migliora giorno dopo giorno! Sfido a trovare un tale supporto! Dove gli altri riposano sugli allori…qui abbiamo un paio di aggiornamenti a settimana! C’è ancora molto da fare, ma la strada è quella giusta.
Dopo l’ultimo aggiornamento non ho notato particolari differenze.Rimane sempre scarsa la durata della batteria, il telefono è comunque eccellente
Il.mio tendone 2 ha fatto l aggiornamento dopo la 3 volta non.riusciva più a riavviare perché
Lo ha fatto anche ad un mio amico…spento e riacceso ha ripreso l’installazione e poi ha proseguito l’aggiornamento senza problemi.
Testato tutto il giorno mettendo il dispositivo alla frusta…leggermente migliorata la disponibilità di ram a parità di applicazioni aperte…per la batteria a fine giornata farò sapere. Per la cronaca l’aggiornamento mi è arrivato via ota anche se il mio device è root.OTTIMO
Non ho notato differenze dopo l’aggiornamento di ieri. Devo però dire che il mio Zenfon 2 é di provenienza cinese e non ha installate le Google app
Nessun problema! Dopo ifhone 4
Samsung s5 s6 il mio zenfone 2 é uno spettacolo ! Soddisfatta !
Mai avuto problemi con il mio Zenfone 2 ZE551ML! Tutti gli aggiornamenti fatti, tra l’altro non ho trovato grosse migliorie con tali aggiornamenti. Il telefono è sempre andato bene. Forse un leggero aumento di durata batteria in standby! Aspettiamo Asus per un vero aggiornamento che riguardi il sistema operativo, passando ad Android 5.1.1.
risolto il problema.
ho venduto l’asus.
una cosa del genere non me la sarei mai aspettata da una casa seria.
Da sempre cliente Asus…mai un problema.Continua a stupirmi in positivo il mio nuovo Zenfone…chi si lamenta e compra Samsung o Lumia…o peggio Apple si faccia un esame di coscienza e valuti se il problema non sia lui.
Sono molti che si lamentano l’esame di coscienza se lo dovrebbe fare la asus