Si sta creando un vero e proprio caso in queste ore attorno al Samsung Galaxy S6. Nonostante si parli di uno dei device Android più evoluti e, probabilmente, di quello più popolare, sembrano esserci i presupposti per una grave mancanza da parte del produttore. Il riferimento è alla tanto discussa clear view cover.
Alcune sue particelle, infatti, pare diano vita a fastidiosi graffi per il device, che ovviamente sono stati immediatamente denunciati e segnalati dai possessori del Samsung Galaxy S6. L’azienda ha provato a rassicurare tutti con un feedback ufficiale, anche se l’implicita ammissione di colpevolezza sta facendo riflettere molto sia gli addetti ai lavori, sia gli utenti che nel corso dell’ultimo mese hanno deciso di dare fiducia all’azienda acquistando subito un Samsung Galaxy S6:
“Samsung considera molto seriamente la qualità dei propri prodotti e la soddisfazione dei clienti.
Noi abbiamo ricevuto alcune segnalazioni riguardanti dei potenziali graffi sullo schermo dei Galaxy S6 e Galaxy S6 Edge causate da particelle rimaste intrappolate tra telefono e le clear view cover.
Noi incoraggiamo i nostri clienti a porci domande sulla qualità dei loro dispositivi o cover case chiamandoci direttamente all’ 1-800-Samsung in modo che possiamo risolvere le loro preoccupazioni”.
La mia sensazione è che la faccenda durerà a lungo, considerando i costi che gli utenti hanno dovuto affrontare per acquistare un Samsung Galaxy S6, ma anche il fatto che le lamentele sulla faccenda non sono così sporadiche come forse alcuni in casa Samsung avevano pensato.
In alcuni casi, come riportato anche da androidgalaxys, alcuni utenti che hanno contattato Samsung si sono visti chiedere dall’azienda la foto del display e della cover, oltre ovviamente al numero IMEI, al numero seriale, al codice prodotto e la prova di acquisto. Il vostro Samsung Galaxy S6 in quali condizioni si trova?