Una questione delicata potrebbe trovare presto soluzione, almeno per quanto concerne gli utenti che hanno deciso di acquistare un Asus Zenfone 2 di colore nero. Come molti sapranno, questa specifica versione dello smartphone è stata colpita più delle altre dagli spaventosi ritardi accumulati dal produttore, ma secondo le ultimissime notizie trapelate su Facebook pare che stata finalmente trovata la chiave per sbloccare la faccenda.
Un utente, infatti, ha fatto notare all’azienda che un call center rumeno del produttore si è sbilanciato, affermando che le spedizioni dell’Asus Zenfone 2 nero partiranno ufficialmente oggi, pur ricordando che non sono noti i criteri di “priorità” per le consegne dei modelli. Il feedback di Asus Italia? In prima istanza, a mio modo di vedere è importante sottolineare che l’azienda non abbia smentito la notizia, per poi specificare quanto vi riporto:
“Salve Luca, ci scusiamo nuovamente per il disagio e possiamo finalmente confermarti che stiamo esaminando ogni singolo caso rimasto in sospeso per trovare la migliore soluzione possibile; Controlla la tua casella email a partire da oggi, riceverai una gradita sorpresa nei prossimi giorni!”.
Insomma, nessuna data specifica, ma per una volta Asus Italia non si è limitata a scusarsi con il proprio pubblico, affermando piuttosto con decisione che a breve sarà possibile andare incontro a sorprese.
Ovviamente la questione può riservare ancora diverse insidie, soprattutto a chi ha acquistato il modello più di recente, fermo restando che in questi giorni sono arrivate le prime segnalazioni da parte di chi ha avuto una volta per tutte buone notizie da Asus. A voi come sta andando? Asus Italia vi ha comunicato privatamente che la spedizione del vostro Asus Zenfone 2 si è sbloccata?
Aggiornamento 15.10: alcuni utenti segnalano di aver ricevuto istruzioni per ottenere un Asus Zenfone 2 rosso completamente gratis, dopo il riaccredito della cifra sborsata per il modello nero. Si tratta di un regalo destinato a chi non potrà portarsi a casa il device acquistato originariamente.
Ho ricevuto la mail di con il BONUS per il modello Red, lo ordinato e adesso rimaniamo in dolce attesa!!! Come promesso hanno già provveduto alla spedizione e fatturazione con consegna prevista per martedì 19 maggio….
stay tuned
Per richiedere il rimborso o codice sconto per la versione rossa del ze551ml cosa devo fare?
Ho appena ricevuto la mail di conferma per il modello Red,….adesso rimaniamo in dolce attesa!!!
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver scelto ASUS ZenFone 2 ZE551ML colore Nero.
Il successo e la forte richiesta del modello da Lei scelto hanno superato di molto le nostre previsioni ed al momento non possiamo garantirne la consegna in tempi brevi.
L’ordine in corso verrà automaticamente annullato e l’importo eventualmente già addebitato le sarà interamente rimborsato.
Il nostro impegno è offrire un’esperienza d’acquisto sempre piacevole e garantire la massima tranquillità nella scelta di un prodotto ASUS. Pertanto, per scusarci del disagio arrecato, Le offriamo l’opportunità di richiedere in omaggio lo ZenFone 2 ZE551ML nella variante di colore Red.
È il nostro regalo per ringraziarLa della fiducia e pazienza che ha dimostrato.
anche a me, e pensare che non avevo letto bene e pensavo che mi volessero rifilare la versione rossa senza rimborsarmi.Alla fine sono stato onesti
Per completezza: ordinato il 14 Aprile ore 23:55, modello con 4GB nero, l’importo non mi è mai stato addebitato sulla carta di credito
Non potendo consegnare lo Zenfone 2 Nero me ne hanno regalato uno Rosso con un codice sconto inviato via mail di 349€ !!!!!