La polemica legata al Samsung Galaxy S5 ed all’omaggio del GearFit continua ad imperversare in queste ore, regalando all’azienda sudcoreana una propaganda tutt’altro che lusinghiera. In tal proposito, sono giunte in Redazione diverse segnalazioni di utenti che si dicono insoddisfatti della politica improntata dalla società per lo sbroglio di questa matassa.
Proviamo a fare chiarezza sulla vicenda per far valere i propri diritti. In primo luogo, poniamo una distinzione basilare. La promo ‘Con Galaxy S5 scegli il regalo da indossare’ (un GearFit o le nuove cuffie ad alta definizione Samsung Level On) non ha alcun valore retroattivo, ed è attualmente valida esclusivamente per coloro che hanno provveduto ad acquistare e registrare il dispositivo nei giorni compresi tra il 30 maggio ed il 30 giugno.
Cosa ben distinta è l’iniziativa volta a premiare gli iscritti a Samsung Exclusive, riservata a quelli che hanno acquistato il Samsung Galaxy S5 prima del 30 maggio, registrandolo al servizio entro e non oltre questa stessa data. Se rientri in questa categoria, come far valere i tuoi diritti?
Innanzitutto, accedi al sito di Samsung Exclusive (come ti dicevamo prima, servirà aver registrato il prodotto entro il 30 maggio per avere diritto all’omaggio), e recarsi nella sezione ‘iniziative e promozioni’ fino a visualizzare il banner legato alla promozione specifica. Tramite un click, sarai reindirizzato all’area dedicata alla richiesta del premio. Ti verrà richiesto il codice seriale del telefono, il caricamento della prova d’acquisto (lo scontrino fiscale) della foto del codice seriale. Richiesto anche il codice fiscale del proprietario (per ogni codice fiscale registrato sarà erogato al massimo un premio, anche nel caso in cui i prodotti registrati fossero superiori ad uno).
Una volta completata l’operazione, il richiedente riceverà un’email di avvenuta registrazione. Passati 5 giorni lavorativi, ti sarà recapitata un’email di validazione/invalidazione/verifica della prova di acquisto. Nel primo caso, il GearFit o le cuffie Level On ti saranno recapitate a casa entro sei mesi dalla data di richiesta.
Purtroppo, se disgraziatamente avessi acquistato il Samsung Galaxy S5 prima del 30 maggio, dimenticando per un motivo o per un altro di registrare il prodotto, allora confermiamo che non è previsto alcun premio nel caso specifico. Per ulteriori domande o chiarimenti, contattare il servizio clienti Exclusive Club al numero verde 800578277, oppure mandare un tweet a @SEI_Exclusive.
Ti sbagli. Basta avere fattura recante data di acquisto entro 30 giugno incluso. Ma per registrare il device cè tempo fino al 7 luglio. Ho letto il regolamento.