Problemi Fastweb con la connessione internet, dalla serata di ieri e ancora questa mattina, un pò in tutta Italia: sono molti, infatti, gli utenti che lamentano sui social netwrk come nei forum di settore, l’impossibilità di navigare, perchè la trasmissione dati è troppo lenta o completamente assente.
I problemi alla rete Fastweb, come accennato, si sono iniziati a verificare nel pomeriggio/serata di ieri. A segnalare la gravità della situazione, in particolare, il popolo di Twitter che , nelle ultime ore, ha lanciato già il suo hashtag di rito ossia #Fastwebdown.
I problemi alla rete Fastweb sono di due tipi: c’è chi afferma di non riuscire, in alcun modo, a navigare e chi, al contrario, lo fa, ma a velocità molto ridotta, addirittura, paragonabile al vecchio modem a 56K. Se la navigazione attraverso il browser è quasi impossibile, tuttavia, l’utilizzo del social network Facebook, al momento, è garantito, come comunicano non pochi clienti.
Ad essere colpiti dal disservizio Fastweb, sembrerebbero essere, soprattutto, gli utenti residenziali e non quelli business, mentre la zona geografica meno servita, almeno stando alle testimonianze raccolte sui social, sembrerebbe essere il centro Italia.
Gli operatori avrebbero garantito una soluzione ai problemi Fastweb in circa 24/48 ore: questo il riscontro ottenuto al numero di assistenza della compagnia che ha anche segnalato come il disservizio sia di natura nazionale e non locale.
Anche voi avete riscontrato problemi alla vostra rete Fastweb? Raccontateci la vostra esperienza nei commenti: vi risulta impossibile navigare da quante ore? Concordate con chi dice che la velocità attuale è quella di un modem a 56 K?
Io l’ho attivato ai primi del 2016 e fin’ora tutto ok, 10-15 mbps. Da 3 settimane dalle 20:00 e nei weekend la connessione va a 3mbps. Se non risolvono cambio
Ciao Ragazzi io sono cliente fastweb da solo 4 mesi, ma già da inizio ho riscontrato problemi di connessione e vorrei tornare alla mia vecchia telecom, ma volevo sapere da voi se porto il mio stesso numero che mi hanno dato quelli della fastweb a telecom secondo voi ci sono dei costi che devo pagare se si quali sono e quanto???? grazie mille per la risposta
Ciao a tutti i poveri disgraziati che come me hanno abbandonato Telecom per passare a Fastweb….
Prima di tutto voglio fare una considerazione sulla pubblicità ingannevole di Fastweb! C’è chi naviga e c’è chi vola???? Preferisco navigare con la cara e vecchia Telecom che mi garantiva 6 Mbyte in tutte e sottolineo tutte le fasce orarie del giorno!!! Sono passato a Fastweb convinto di fare un passo avanti (come dice la pubblicità) invece sono tornato indietro di 20 anni!!! Mentre vi scrivo la velocità misurata è di 1 Mbyte in download e 1 in upload. Poi la sera scende a 0,15 Mbyte se non addirittura interrompere la connessione….
SCANDALOSO!!! Naturalmente ho già chiamato e richiamato Fastweb che prontamente ha fatto uscire un tecnico della Telecom (TECNICO DELLA TELECOM?!?!?) per verificare la situazione. Il tecnico ha effettuato i controlli in casa mia ma non ha riscontrato niente di anomalo, ha staccato qualche filo inutile ma niente di più… alla fine, molto gentilmente mi ha semplicemente detto che se il problema dovesse tornare di segnalarlo a Fastweb…
Voglio precisare che io sono cliente Fastweb dal 23 gennaio 2015!!! 8 giorni di disservizio Fastweb!!! Pensare che ho abbandonato Telecom solo per la bolletta che mi sembrava un pò cara, che stupido che sono stato!! Comunque ho deciso che farò passare ancora una settimana e se il problema non verrà risolto, tornerò a Telecom. Ho visto che Telecom propone un offerta molto interessante che si chiama TUTTO in promozione a 29€ al mese per un anno per tutti i nuovi clienti. Beh! Ora sono un nuovo cliente!
Credo proprio che tornero indietro, anzi! Con Telecom tornerò avanti di 20 anni dal momento che con Fastweb navigo a 56Kbyte!!
Come dice un vecchio detto?
Chi lascia la via vecchia per la nuova, sa quel che lascia, e non sa quel che trova…..
Stesso problema,preso IPad Air 1sett.fa,metto la nanismi Fastweb e….l’eternità x aprire pagine che con la precedente usim 3G aprivo in un attimo a qls ora…chiamato centro assistenza,mi è stato detto che avrebbero fatto un controllo sulla mia connessione ma.. Niente!!!!Che si fa a sto punto? .
Zona Lecce: da circa un mese (e forse più) velocità di download attorno a 1 Mb/sec. Già 2 chiamate a Fastweb senza risultato apprezzabile.
Soluzioni?
Anche in sicilia. Acquistata a Dicembre 2014 con navigazione a 10 Mb…oggi 20/01/2014 , navigazione in download 1 Mb e 0.5 in upload
Ciao a tutti i poveri disgraziati che come me hanno abbandonato Telecom per passare a Fastweb….
Prima di tutto voglio fare una considerazione sulla pubblicità ingannevole di Fastweb! C’è chi naviga e c’è chi vola???? Preferisco navigare con la cara e vecchia Telecom che mi garantiva 6 Mbyte in tutte e sottolineo tutte le fasce orarie del giorno!!! Sono passato a Fastweb convinto di fare un passo avanti (come dice la pubblicità) invece sono tornato indietro di 20 anni!!! Mentre vi scrivo la velocità misurata è di 1 Mbyte in download e 1 in upload. Poi la sera scende a 0,15 Mbyte se non addirittura interrompere la connessione….
SCANDALOSO!!! Naturalmente ho già chiamato e richiamato Fastweb che prontamente ha fatto uscire un tecnico della Telecom (TECNICO DELLA TELECOM?!?!?) per verificare la situazione. Il tecnico ha effettuato i controlli in casa mia ma non ha riscontrato niente di anomalo, ha staccato qualche filo inutile ma niente di più… alla fine, molto gentilmente mi ha semplicemente detto che se il problema dovesse tornare di segnalarlo a Fastweb…
Voglio precisare che io sono cliente Fastweb dal 23 gennaio 2015!!! 8 giorni di disservizio Fastweb!!! Pensare che ho abbandonato Telecom solo per la bolletta che mi sembrava un pò cara, che stupido che sono stato!! Comunque ho deciso che farò passare ancora una settimana e se il problema non verrà risolto, tornerò a Telecom. Ho visto che Telecom propone un offerta molto interessante che si chiama TUTTO in promozione a 29€ al mese per un anno per tutti i nuovi clienti. Beh! Ora sono un nuovo cliente!
Credo proprio che tornero indietro, anzi! Con Telecom tornerò avanti di 20 anni dal momento che con Fastweb navigo a 56Kbyte!!
Come dice un vecchio detto?
Chi lascia la via vecchia per la nuova, sa quel che lascia, e non sa quel che trova…..
Sono tornato in Italia da 2 settimane e parlare di linea veloce con Fastweb è veramente da pazzi. Andate in Inghilterra per sapere cos’è la linea veloce. Detto questo, connessione lentissima e a singhiozzo anche a Milano! Qui da me è stata una delle primissime zone servite dalla fibra ottica nel lontano 2001. Siamo ormai nel 2015 e ci sono ancora problemi di velocità… Pago una marea di soldi al mese per usare un servizio che sta peggiorando, se non si risolve DISDICO anche io.
vergogna fastweb… velocità assente o minima… e ore per parlare con il call-center… o oggi viene un tecnico o ADDIO FASTWEB, poi sono quelli bravi con la fibra
c’è una sola soluzione con i problemi di Fastweb : CAMBIARE VELOCEMENTE (FAST) OPERATORE !
utente Fastweb Joy da un mese e da un mese navigo a velocità da modem 56K ! Fastweb sembra incapace di risolvere il problema e mi affanno a trovare soluzione sul web. qualcuno ha strumenti risolutivi ? grazie !
È tutto il giorno che internet va lentissimo ho provato a fare un reset del modem, riavviare il PC….niente da fare, internet è sempre lento.
Ho provato a fare un test della velocità e mi sono ritrovato con una velocità di connessione e drasticamente diminuita sono passato dai 650/700 KB/s ad 0.56kb/s!!!
Non riesco a guardare un video su YouTube.
Facebook bene o male funziona.
Speriamo che risolvano in tempi brevi.
Io abito nella provincia di Venezia.
Da un mese a questa parte la connessione è lentissima, si parla di 0,49Mbps come max vel di download. Non riesco a vedere video e fatico ad inviare mail con allegati. Impossibile!! Da giorni chiedo supporto ma ad oggi non è ancora stato risolto il problema.
Località di connessione provincia di Brescia.
Vergogna totale da una settimana linea ridicola fatto più segnalazioni e niente…… Chiami e ti dicono sempre le stesse baggianate disdico sicuramente
Connessione lentissima, non riesco nemmeno a vedere un video su YouTube , come entro in casa disattivo il wifi, credo cambierò a breve
io navigo, il problema sono i mega di connessione.. ti dicono navighi con 7 mega, ma la verità e che ti oscilla tra i 1.60 e i 3,10 Mb di Download e i 0.6 e 1.2 di Upload. Allora la cosa che mi fa indignare è… perché mi devo pagare 19 euro per 6 mesi che poi diventeranno 33 euro, per un servizio che non supera le prestazioni di un telefonino con rete internet 3g senza il consumo dati dei giga? è una vergogna per fastweb dare questo servizio, scarico file di 2,3 mB alla velocità di 32 kb/s. Ci metto 5 minuti per un file di 10 mb e 50 minuti per un file di 100 mb.
Più si va avanti con la tecnologia e più si torna indietro per certi aspetti.
Si darà mai una svegliata l’italia? o il mondo? bah!
DISDIRE VELOCEMENTE !
ciao ho collegato il modem fastweb.. offerta joy
una settimana fa è passato un tecnico telecom a controllare il doppino poi mi è arrivato il modem fastweb
molto facile da configurare MA
la connessione è lentissima
riesco a controllare la posta a vedere le pagine web che si caricano come quando avevo il modem 56k
ma niente you tube nient’altro..
ora non so che fare perchè internet mi serve per lavoro ma è immorale pagare piu di 20 euro al mese
disdico ?
Non ce la faccio più. Assistenza pari a ZERO. Segnalazione fatta e nemmeno una risposta. Internet va così lento che apro un pagina e mentre si carica preparo il caffè. Appena devo cambiare pagina ne approfitto per andare in bagno… non si può. È davvero una vergogna. Evviva fastweb… blea per fortuna appena torno a casa mi aspetto LINKEM… che fa anche lei i capricci ma a confronto è una scheggia e i disservizi sono cosa da poco, almeno dalle mie parti
Idem la stessa storia…passa una settimana dopo ore di assistenza al telefono è ancora niente. Solo peggiorato la connessione. Consiglio vivamente di cambiare operatore
Zona Torino, velocità inferiore ai 56K.. Assistenza pari a zero uno schifo fastweb sconsigliata a tutti.
Ormai da quasi 3 mesi la connessione fastweb mobile è tornata ad essere quella di quando usavo il doppietto telefonico a casa, scarico qualsiasi file a non più di 40Kb.
Servizio clienti mail assente, nessuna spiegazione.
Date disdetta non c’è alternativa!
Se qualcuno però ha risolto in qualche modo o consiglia un altro operatore più affidabile sparga la voce.
Grazie!
Un saluto ai compagni di sventura. Sono anche io alle prese con una navigazione lentissima (roba da 500Kbts misurati con misurainrete) oramai da mesi, con il servizio clienti telefonico (192 ed 193) che non squilla nemmeno ed un servizio di posta elettronica che non ha mai risposto agli e-mail. Adesso ho anche un certificato dell’Agcom che conferma la violazione degli impegni contrattuali, ma gli attribuisce ad un gestore errato: ma che sono d’accordo!!! Appena risolvo questa anomalia gli invio la richiesta di cambio provider.
da Mazo 2104 sono passato a fw mi è finita la pace, connessione lenta a un mega e si interrompe continuamente, sapete dirmi come avete risolto il problema?
grazie
Mesi fa anche a me è successa una cosa simile.
Per un paio di settimane connessione lentissima.
Dopo aver contattato più volte il l’assistenza (tutti mi dicevano cose diverse) ho scritto una mail privata a un responsabile relazioni fastweb, dicendo che per soldi buoni ci vogliono servizi buoni e minacciando blocco dei pagamenti.
In 2 giorni mi hanno messo a posto la linea,
Mi dispiace ma non consiglio fastweb a nessuno.
Servizio clienti inesistente, prezzi alti e velocità pari se non meno degli altri.
Sono utente di FASTWEB e da metà aprile ho difficoltà addirittura a navigare. Nella fascia oraria serale il problema si aggrava al punto di dover attendere svariati secondi per veder apparire la pagina richiesta. Secondo l’assistenza utenti di FW la connessione rientra nei limiti di contratto ma di fatto sembra di essere connessi con una linea a 56k. (località di connessione Roma)
Grandi problemi con fastweb
Fastweb sta andando indietro.
Sono abbonato da 4 anni e fino a pochi mesi andavo a 5mbps, adesso, nelle “ore di punta”, non arrivo nemmeno 1mbps (scandaloso il fatto che l’upload sia più veloce del download)
In certi orari (9.30 – 10.00 del mattino) si arriva a 10-12mbps
ho fatto un po’ di test con il pc a parità di condizioni (programmie in memoria, firewall, antivirus etc etc) e riscontro sempre lo stesso problema : meno di 1mbps nelle ore di punta, 10-12mbps negli altri orari
Il bello è che l’upload è sempre su 0.9-1.0 mbps