Problemi al sito TIM, in questo momento: la pagina web non è raggiungibile. Recandosi sul sito www.tim.it, molti utenti, in queste ore, stanno visualizzando una pagina di cortesia in cui viene detto che la sezione mobile è ora in manutenzione. Strano, tuttavia, che questa fase duri, oramai da ore.
I problemi al sito TIM, infatti, permangono da più di 13 ore: sulla pagina ufficiale Facebook dell’azienda, in effetti, le prime segnalazioni degli utenti risalgono alla serata di ieri sera. Fin da subito, l’operatore ha dichiarato, sempre attraverso il canale social, che il disagio sarebbe stato solo momentaneo ma, tuttavia,così non è stato.
In realtà, stando alle testimonianze dei clienti TIM,i problemi al sito sono stati preceduti da una fruizione ad intermittenza dei servizi in esso contenuti: ci riferiamo, soprattutto alla ricarica online e anche alla visione del saldo sulla propria scheda personale.
Per ovviare ai problemi del sito, TIM ha fatto sapere che qualsiasi richiesta degli utenti verrà evasa proprio attraverso il social network ed, in effetti, non sono pochi gli utenti che stanno inoltrando qualsiasi tipo di richiesta attraverso i messaggi della pagina ufficiale.
Ad aggiungersi ai problemi del sito TIM, alcuni utenti, segnalano anche che l’App del 119 da Mobile non funziona: il vero problema del disservizio è relativo al rinnovo di offerte, magari in scadenza in queste ore, che i possessori di un device con SIM di questo vettore sono impossibilitati a rinnovare online. Continueremo a tenere sotto osservazione la situazione, segnalandovi, speriamo quanto prima, la risoluzione del problema.
Aggiornamento 11.45 – I problemi al sito TIM sembrano essere stati risolti. La Home è ora raggiungibile e da una prima analisi sembrerebbero perfettamente attivi anche i servizi di ricarica e saldo scheda SIM. Avete già verificato personalmente dai vostri desktop, portatili e telefoni? Raccontateci le vostre impressioni.
Aggiornamento 14:15 – Dopo una momentanea risoluzione ai problemi del sito TIM a metà mattinata, i sevizi online continuano a non essere raggiungibili. Numerose le segnalazioni giunte alla nostra Redazione: l’operatore, in questi minuti, su Facebook, continua ad imputare l’errore ad una momentanea manutenzione e invita tutti i clienti a scrivere le loro richieste sul canale ufficiale social.
mi dispiacerebbe cambiare gestore ma se continua a non funzionare il servizio di ricarica online sono costretta a farlo!!!!!
è da ieri sera che provo a ricaricare online non è possibile andare avanti in questo modo non riuscite proprio a far funzionare bene questo servizio importante per chi non può uscire!!!
Non funziona nulla ed è da questa mattina che non posso chiamare ne messaggi ne niente..ho fatto la ricarica mi hanno scalato i soldi ma non mi fa chiamare..credo che a breve cambio proprio gestore
Idem..ho ricaricatp online 15€ venerdi e 20 € sabato, nessuna delle due è arrivata ma i soldi dalla carta se li sono presi! Ho sentito 10000 operatori, l’ultimo mi ha detto che hanno mandato il reclamo a roma perchè a causa di problemi tecnici c’è stato un ritardo nei pagamenti..è una vergogna
oggi è il 15/8/2015: passano i mesi ma il problema continua ad esserci, online non si ricarica!
Oggi 16 agosto non riesco a fare la ricarica! Il 40916 dice: SIAMO SPIACENTI MA IL SERVIZIO NON È AL MOMENTO DISPONIBILE!!! VERGOGNA
da UDINE piu di 24 ore che nn funziona niente nè tim ne ricariche ne 119 app hanno rotto ……….. !!!
Mauro
Ho eseguito una ricarica di 30€ on line mediante app 119 ieri alle 19:40, mi è arrivata la notifica di addebito via SMS sulla mia carta di credito ma nessun credito sulla mia SIM. Il call center 119 è al corrente del disservizio e dice di inoltrare richiesta di rimborso al fax 800600119 allegando copia fronte retro della carta di identità e estratto conto della carta di credito. Questa è roba da terzo mondo !!!!!
Sono tre giorni che tento di registrare il numero di cell, compilo tutto ed inserisco la mail, ma ancora oggi non mi è arrivata la mail di conferma per cui non riesco ad accedere all’area clienti. Ho provato con tutti gli indirizzi di posta che ho. Mi sto davvero spazientando…
ho fatto una ricarica ieri sera pagando con paypal ma tuttora non è arrivata ,ho chiamato la tim e mi ha detto che a loro non risultava e di chiamare paypal ,ho chiamato paypal e mi ha detto che non possono fare niente e di chiamare la tim … fatto stà che i soldi adesso sono in sospeso ma io non ho credito nel cell :( comunque il sito ancora non funziona che meraviglia!
Stanotte avevo il rinnovo della promozione, ho fatto la ricarica stamattina e, nonostante chiamando il 40916 io abbia un credito più che sufficiente, non riesco a chiamare, inviare sms o utilizzare internet, infatti quando provo ad effettuare una telefonata mi dice che il mio credito è esaurito…IMPOSSIBILE!!! Inutile dire che ho provato a contattare il 119, mi dice addirittura chè è inesistente!!! E’ una vergogna…RISOLVETE!!!
All’oggi non mi hanno rinnovato l’opzione,sono isolata non chiamo e non invio sms. Il 119 non mi riconosce come loro numero e non risponde nessun operatore. Dal sito impossibile inviare mail all’assistenza,scrive che l’indirizzo del l’assistenza non esiste,dopo averti fatto compilare tutte le risposte alla richiesta di assistenza. Quando va bene crasha semplicemente. Vengo da Vodafone,mai visto uno schifo simile…
Ho registrato il numero per mio figlio, il sito dice che manda una mail per l’attivazione, non arriva nulla. Riprovo con tutti gli indirizzi di posta elettronica che ho, non arriva nulla da nessuna parte. E ovviamente non entro nell’area clienti senza l’attivazione via mail….
In data odierna ho eseguito 2 ricariche di 15 € cad
sul n• 3494154742. Non ho ricevuta la conferma delle operazioni. Come mai? Ho pagato con carta di credito.
Rispondetemi. Grazie. Bruno
ora funziona tutto, è stato tutto un problema di allagamento del centro operativo a Potenza, così mi hanno detto al Centro Tim presso cui mi sono recato stamani. Anche loro non riuscivano ad operare fino alla sistemazione.
T’hanno detto una bufala
Non funziona il sito del 119 e non mi riconosce come registrato. Cosa devo fare
E che ca..o, hanno aperto il sito ma nessun servizio è disponibile !!!! Ma vaff……..!!!!
Sono riuscito a verificare la mia situazione sull’area clienti 119 tramite browser ed ho ricevuto gli SMS di notifica del mio accesso, ma la APP 119 sul mio dispositivo android continua a indicare che il servizo non è attivo.
15.37: Forse il sistema è ‘resuscitato’…..:)
Confermo, si accede alla home ma non all’area clienti (non riconosce la pw) nè a nessun servizio.
15.20 sito di nuovo visibile, ma i servizi ancora non sono attivi….
Ho provato a ricaricare on line ieri sera alle 22 circa e già non funzionava!!!
Sono quasi le 15….spero di riuscire a connettermi al 119 a breve…
ORE 14.50! Il sito e il119 mobile non funzionano ancora!
non funziona nulla, non è vero che il sito Tim è ritornato raggiungibile, lo stesso problema vale anche per 119.it e l’app. Che vergogna!!!
Non funziona ancora nulla!!!!
Io ho avuto problemi da ieri mattina. Inoltre con certezza la sezione “119 self” non mi funzionava già da dicembre. Ieri ho provato a parlare con due operatori in quanto mi hanno attivato e addebitato ancora una volta servizi a pagamento non richiesti (“crazy web”), nonostante avessi provveduto a disattivare mesi fa i servizi a pagamento (per problemi analoghi) e la sim fosse dentro hot spot wifi spento ben 14 ore prima dell’addebito! La risposta è stata: il sistema non funziona, non possiamo visualizzare niente, provate domani. Ad oggi non funziona ancora una cavolo e mi ritrovo per l’ennesima volta con credito decurtato fraudolentemente! Penso di passare a Vodafone, Tim sta diventando inaffidabile, forse per i noti problemi economici.
tim.it dice: ops, la pagina nn esiste :-/
Non funziona ancora nulla, nè il sito, nè il 119. Domenica avevo comprato un IPad sul sito TIM e volevo vedere lo stato di evasione, ma non posso verificare niente per malfunzionamento del sito internet.
Non funziona ne l’home,ne 119 self service!!!
Col ca…volo che funziona !!!!!!!!
Ancora non funziona ne la home ne la ricarica ne l’area clienti
non funziona niente, non è vero che il sito Tim è tornato raggiungibile, lo stesso vale anche per 119.it e l’app