Il Samsung Galaxy S Advance e gli episodi di batteria gonfia registrati proprio su questo telefono. Quando, la settimana scorsa, ci siamo approcciati sull’argomento, dopo aver registrato alcune segnalazioni in merito, non pensavamo che il problema fosse così diffuso.
Da allora, invece, diversi possessori del Samsung Galaxy S Advance ci hanno fatto sapere di essere incorsi nel problema e proprio per questo motivo, abbiamo scelto di approfondire l’argomento, chiarendo alcuni aspetti della questione garanzia, non del tutto chiari.
ARTICOLI CORRELATI
Chiunque abbia un Samsung Galaxy S Advance che ha manifestato un rigonfiamento della batteria, tanto da non rendere possibile neanche la chiusura della scocca posteriore, deve, infatti, sapere che il problema può essere risolto anche sotto garanzia, quindi gratuitamente, con la sostituzione dell’accessorio ma per un tempo limitato, pari a soli sei mesi.
Se l’anomalia alla batteria del Samsung Galaxy S Advance si è manifestata successivamente, la riparazione o sostituzione può avvenire, come sempre, presso i City Point autorizzati, ma a pagamento o piuttosto, l’utente in autonomia, può decidere di comprare l’accessorio presso un rivenditore fisico o online. Un grande limite, insomma, per tutti coloro che si trovano a combattere con un device non più o solo in parte, funzionante.
Già in passato, per questo bug del Samsung Galaxy S Advance, avevamo effettuato un parallelo con il Samsung Galaxy S4 che, ancora più in larga misura, manifesta la problematica. E’ bene sapere che, come segnalato da Samsung Exclusive, in questo caso, il device ha ottenuto un’estensione della garanzia della batteria a due anni. C’è solo da chiedersi se un più vecchio device come, appunto, il Galaxy S Advance, possa beneficiare dello tesso trattamento. In realtà, lo crediamo molto meno probabile.
Sono schifato dall’atteggiamento superficiale di un’azienda che si rifiuta di assumersi le sue responsabilità (dinnanzi alle batterie esplosive dell’S£ ti dicono che sei l’unico al mondo ad avere quel problema e che devi comprarne una nuova a tue spese). E poi ti dicono di non comprare batterie non originali perché le loro sono garantite…. ma quali garantite se si gonfiano ed esplodono dopo neppure un anno?
anche alla mia batteria è successo questo ma io non me ne ero accorta ma si scaricava velocemente ma oggi si è scaricata per l ultima volta e quindi scocciata ho tolto la batteria e mi sono accorta che era gonfia così ho iniziato a cercare su internet
Oltre al discorso della garanzia di legge, c’è un aspetto molto più importante che riguarda l’aspetto della Sicurezza.
Le batterie al Litio si gonfiano per una causa che potrebbe essere riconducibile al processo di Venting generato durante la fase di ricarica, tale anomalia potrebbe provocare lo scoppio ed incendio della batteria stessa, non dimentichiamoci di quanto è successo a Nokia a causa di un lotto difettoso.
Tra l’altro la legge in questi casi prevede il richiamo degli articoli potenzialmente a rischio e la sostituzione delle parti difettose.
Io, con una batteria che si rigonfia, andrei subito al centro assistenza e ne richiederei la sostituzione, diversamente mi devono dare garanzia scritta che tale batteria rigonfiata non pregiudichi la sicurezza del cliente.