Questa mattina gli utenti Tiscali si sono svegliati con una brutta sorpresa: dalle 6.00 circa infatti i servizi adsl, posta elettronica e server provider sono fuori uso. Solo pochi minuti fa la compagnia, tramite Facebook, ha riconosciuto ed ufficializzato il problema scusandosi per il disservizio con la promessa di risolvere il problema in breve tempo.
L’annuncio, però, anziché calmare gli utenti ne ha solo fomentato le ire. “E’ vergognoso che vi degniate di scrivere due parole solo dopo 4 ore dal guasto”, scrive qualcuno “non potete lasciare milioni di clienti all’oscuro di tali informazioni. Spiegateci anche come mai non avete dei sistemi di ridondanza dei servizi. E’ inconcepibile una cosa del genere a giorno d’oggi. Per carità”, aggiunge un altro utente disperato. Il problema più grande, infatti, è per le aziende che si appoggiano a Tiscali le quali, da diverse ore, sono praticamente paralizzate. Ad aggravare ulteriormente la situazione in totale blackout anche il servizio di assistenza che normalmente risponde al 130 od anche il servizio a pagamento 892 130. Insomma il blackout è grosso e non se ne capiscono ancora le ragioni.
Aggiornamento: pare che piano piano il servizio si stia ripristinando.Ad Alessandra sembra essersi ripreso anche se lentamente, mentre a Torino pare che sia tutto ok. Fateci sapere se avete ancora problemi
Il disservizio persiste nonostante i continui solleciti. Complimenti…
è il 30 ottobre e non ricevo più mail su tiscali da quasi una settimana. vergognoso
intanto per non sapere ne leggere e ne scrivere ho cambiato gestore, complementi a Tiscali che ha perso un cliente, e domani vado in banca a bloccare il rid bancario poichè LE OBBLIGAZIONI CONTRATTUALI SUSSISTONO SOLO NEL MOMENTO IN CUI RICEVO UN SERVIZIO. Il Servizio è inesistente, Internet non funziona ed è IMPOSSIBILE contattare un operatore ……..
Quarto giorno di fila senza internet ed impossibile contattare il servizio clienti, i 32 euro a fine mese però se li prendono ….. appena ripristineranno il servizio, spero provvederò immediatamente a cambiare gestore …. una vergogna, un insulto, una truffa ….. se però devi abbonarti chissà perchè ti ricontattano dopo 5 minuti ….. ahahah ….
VERGOGNAAAAAAAAA
Ho un’azienda e da 5 giorni nn riesco ad aprire la mail…È UNA VERGOGNA, siete SCANDALOSI!! Sono più le volte che nn funziona che quelle che funziona.
Il caso di Laura e di molti altri potrebbe trovare soddisfazione in un’azione legale, prima con tentativo di conciliazione e poi avanti il Giudice di Pace.
E’ una prassi di Tiscali non rispondere, non avvisare , fornire un servizio a fasi alterne, non accettabile in un contesto sociale ed economico come il nostro.
Qui a Roma è tutto fuori uso da ieri mattina, è una vergogna!
Sono a dir poco inc…..ata…ho un contratto Business completamente inefficente,della posta …ne vogliamo parlare…totale blackout….non vi è traccia di nessun operatore…Per questo dobbiamo ringraziare il grande servizio di Tiscali
Abito a Napoli. Da circa 8 giorni sono senza linea telefonica e senza internet e naturalmente non e’ possibile leggere la posta. Se questo disservizio si protrae sono costretta a cambiare gestore. E’ vergognoso….Tiscali e’ pagata puntualmente. Adesso mica ci fa lo sconto…
A Torino continua a non funzionare. Come si fa ad avere degli aggiornamenti
E’ da alcuni giorni che ci sono i prodomi del black out
Tiscali indecente! comunque anche internet telecom in questi giorni non scherza
a Torino tutto ok mica tanto.. io abito in centro e della linea non ce n’è ombra
Salerno black out da questa mattina
Io ho un contratto business, ma al servizio assistenza non risponde nessuno
La mail non funziona ancora
Comunque sono i meno peggio ….
ora la posta in uscita funziona…peccato che non vi è traccia di quelle in entrata dall 6 fino a 5 minuti fa quando mi è arrivata una mail con orario 12.15…e tutte le altre precedenti? che stress…
non riesco ad entrare in tiscali mail perchè viene rifiutata la pss-word che uso da 10 anni
ROMA TOTALE BLACK AUT…NON COMMENT.
Passa a tiscali anche tu è la linea non c’è più
Qui a Torino non funziona nulla da me!!! Io cambio operatore oggi stesso! Sono una vergogna!
A Pomezia ancora non funziona, sbrigatevi a risolvere il problema, siete una vergogna!!!!!!!
Il sito funziona dalle 10,0 circa, ma il servizio mail dice ancora “servizio momentaneamente non disponibile, riprovare più tardi”. Speriamo non troppo tardi…
mai + tiscali!
Il collegamento funziona ora, peccato non vi sia traccia delle mail in entrata dalle ore 6 fino a pochi minuti fa, e sono certa di averne ricevute.
VERGOGNA!!!!!!!