Il Samsung Galaxy S4 è nelle cronache, in questi giorni, non per il suo successo commerciale ma per una questione non certo di poco conto. Se possedete questo device o pensate di acquistarlo presto, avrete certo sentito parlare del problema relativo alla sua batteria gonfia e deformata.
Ebbene, su un simile difetto hardware del Samsung Galaxy S4, è tornata a parlare anche Samsung Italia dopo che una serie di ricerche hanno attestato che sono affetti dal problema non pochi esemplari, un pò in tutto il mondo.
Samsung Italia, dopo aver precisato che la batteria gonfia su Samsung Galaxy S4 non è una casistica diffusa ma legata solo a pochi utenti, ha precisato anche le doverose modalità di assistenza per tutti coloro che sono incorsi nel problema. Anche se molti non concorderanno con l’intenzione della divisione italiana di sminuire il problema, è anche vero che, di contro, questa si è offerta per la sostituzione gratuita dell’hardware difettato.
Quanto detto sul Samsung Galaxy S4 era già stato affermato qualche giorno fa ma l’acuirsi delle lamentele hanno reso obbligatoria una nuova dichiarazione: chiunque, dunque, stia verificando un rigonfiamento della batteria, non deve far altro che recarsi presso i centri assistenza più vicini per ottenere una nuova batteria, senza sborsare neanche un euro.
Ecco lo screen shot che conferma la decisione intrapresa da Samsung Italia per il Samsung Galaxy S4. Come fare altrimenti per il top di gamma dell’azienda che, altrimenti, avrebbe ricevuto non poche critiche e avrebbe leso la stessa reputazione del brand?
E vero e puré sonó dei ladri io ho mandato en assistenza il mio s4 non lo hanno riparato appena ho visto la batteria mi sonó reso contó che no era quella mia e questa e gonfiata
HO MANDATO IL MIO SAMSUNG S4 IN ASSISTENZA PERCHE IL SURRISCALDAMENTO DELL TELEFONO AVEVA FATTO GONFIARE LA BATTERIA ,COSI’ DA RIUSCIRE AD ALZARE PARTE DELLO SCHERMO, E LA COVER DEL RETRO.
COMPRATO DA SEI MESI .
DOPO UN MESE IN ASSISTENZA
MI DICONO ;STATO IN RIPARABILE PER RITROVAMENTO OSSIDO.
CHE SCHIFO DI ASSISTENZA IO GLI DO UN TELEFONO FUNZIONANTE MA CON I PROBLEMI SOPRA INDICATI E NON MI CAMBIANO NEMMENO LA BATTERIA.
MA POI UN TELEFONO CHE HA L’OSSIDO NON DOVREBBE FUNZIONARE.
MAI PIU’ SAMSUNG.
PRIMA AVEVO UN IPHONE 4S MAI ANDATO IN ASSISTENZA, MA I MIEI AMICI MI DICONO CHE NON SONO MAI RITORNATI TELEFONI IPHON INDIETRO SENZA ESSERE RIPARATI.
Anche a me è capitato il gonfiore della batteria. Essendo in garanzia, mi sono recato in un centro assistenza samsung. Mi hanno detto che mi sostituiscono la batteria in garanzia. La cosa assurda e priva di ogni senso logico è che devo lasciare tutto il telefono per 15/20 giorni, perchè devono inviarlo a Milano. Ma mi chiedo che senso ha tutto questo? Non sarebbe molto più semplice lasciare la batteria difettosa e farsela sostituire? Oppure la Samsung gioca sul fatto che i clienti per non rimanere 20 giorni senza telefono, comprano un’altra batteria. Io personalmente farò così ma non comprerò mai più in vita miua un prodotto samsung. Mi sembra un atteggiamento poco serio e truffaldino. Inoltre dato che la Samsung è a conoscenza di tale problema, dovrebbe attivarsi spontaneamente a sostituire le batterie, dato che il problema è consolidato comune e molto frequente, significa che c’è un difetto di fabbricazione. In tal caso tutte le aziende serie ritirano il prodotto e lo sostituiscono. Ma evidentemente la Samsung non è un’azienda così seria. Suggerirei una class action per i danni subiti dai possessori di S4 difettosi. Se c’è qualche avvocato disponibile a guadagnare un pò di soldini, io sono il primo cliente.
Speriamo… io è da fine agosto che aspetto la sostituzione (telefonino acquistato a fine giugno).. continuano a dirmi che Samsung per il momento ne è sprovvista… cosa a dir poco allucinante! Pessima assistenza