Son passati circa 6 mesi dal lancio di Samsung Galaxy S4, ed un problema relativo alla batteria già inizia a vessare alcuni sventurati possessori.
Già qualche tempo fa vi segnalammo la presenza di un lotto di carica difettose, che prendevano ad un certo punto a rigonfiarsi, causando l’improvviso spegnimento del dispositivo. Ad oggi, nuovi casi si registrano, specie in Germania, di cui sta premurosamente tenendo traccia SamMobile.
Sembrerebbe che circa il 30 % dei Samsung Galaxy S4 venduti presentino problemi alla batteria, che ad un certo punto si scarica a vista occhio proprio come se risultasse usurata da chissà quanto tempo.
Sostituire la vecchia carica con una nuova è un’operazione necessaria dopo un dato periodo di utilizzo (da un anno in sù), e cosa anche abbastanza facile da fare sul dispositivo, dotato di un cofano rimovibile. Ciò che, però, preoccupa è il quanto poco tempo s’è reso necessario perché tutto questo si verificasse con alcuni esemplari. E’ assurdo apprendere che taluni modelli, dopo soli 6 mesi di vita e anche meno, richiedano la sostituzione della batteria perché ormai logora.
Ad ogni modo, presentando il Samsung Galaxy S4 con la batteria difettosa presso un centro assistenza dell’azienda, non dovreste avere problemi nel vedervela sostituire gratuitamente con una nuova. Fateci sapere com’è andata.
La sostituiscono immediatamente pure per quelli con garanzia europea?
problema avuto dopo 3 mesi dall’acquisto…ho dovuto aspettare 2 mesi per aver indietro l’apparecchio perchè ad agosto i centri d’assistenza non lavorano….vergognoso!!
Io torno a ribadire che Samsung Italia dà un pessimo servizio…. voi siete fortunati avete il centro assistenza a pochi km… io lo ho a 50km… e il soldi spesi per benzina ferie superano abbondantemente le spese della batteria nuova originale (13€) che ho preso spedita da amazon….
Salve a me è successo una cosa sgradevole , 4giorni fa ho notato che il mio s4 acquistato a maggio non teneva più la carica ,pensavo che fosse un problema di qualche applicazione quindi ho fatto il ripristino di fabbrica ,il problema non era sparito e appena accedevo alla fotocamera mi dava errore ,non faccio il tempo di capire cosa era successo che appaiono 4 righe bianco nere sul display e poi buoi totale.Schermo nero e batteria gonfia , l ho portato in assistenza (gold) mi hanno detto che forse si è rotto lo schermo e non passava,ho spiegato a loro che il telefono non era mai caduto come dimostra il fatto della perfezione (0 graffi e 0 ammaccature)..e cosa era successo(batteria scarica e righe sullo schermo)adesso attendo una risposta dalla samung..qualcuno ha avuto lo stesso problemA? Righe e schermo nero?Come posso far valere i miei diritti ?samsung esclusive ??mah non vedo l esclusiva !!
Sostituita in garanzia dopo appena tre mesi al Centro Assistenza di Roma. Appena 20 minuti di attesa per sostituzione batteria ed aggiornamento ( da me richiesto) ,con Samsung Exclusive.
Esperienza già avuta. Dopo soli 3 mesi, improvvisamente il mio GS4 ha manifestato il problema. Batteria che si scaricava a vista d’occhio ed improvvisi spegnimenti. Portato al Centro Assistenza Samsung di Palermo, hanno immediatamente verificato il rigonfiamento della batteria e l’hanno subito sostituita GRATUITAMENTE, anche perché fino a 6 mesi la batteria risulta coperta da garanzia.
a me e successo dopo 3 mesi dall’acquisto…lo portato in assistenza e me la hanno sostituita.