Il Nexus 4, oramai, dopo alterne vicende, è arrivato anche in Italia. Del suo lancio commerciale tramite il distributore LG e non attraverso Google Play, vi avevamo già parlato nei giorni scorsi , non senza qualche dubbio sulla politica di prezzo adottata nello Stivale.
Ebbene, ora, le nostre perplessità a dire la verità, non solo le noste, riguardano una nuova presa di posizione dell’azienda produttrice, ecco quale.
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LG ha scelto di far rientrare nella garanzia europea esclusivamente gli smartphone acquistati sul suolo italiano mentre quelli comprati, da molti, all’estero, non lo saranno. La risposta ad un utente sulla questione data, qualche giorno fa, ha avuto, come conseguenza, quella di scatenare molti con sumatori delusi da un simile comportamento.
Direttamente sull’account Twitter di LG, infatti, si sono riversate le lamentele di quanti, dopo aver comprato il Nexus 4 perchè oramai rassegnati a non vederlo più in Italia, ora, sono esclusi da qualsiasi discorso di garanzia italiana. Piuttosto, questi dovranno inviare il loro smartphone all’estero, come precisato dal produttore.
Una precisazione: l’assistenza italiana resta, come scritto da LG sul profilo, dopo le innumerevoli proteste dei suoi followers ma, è facile prevederlo, sarà a pagamento come se il device fosse al di fuori dei due anni di copertura stabiliti per la garanzia.
Gli utenti lamentano, soprattutto, il fatto che, dopo l’incredibile attesa per il device, LG non sia disposta ad ascoltare le esigenze di quanti, tra l’altro, sono stati costretti ad acquistare all’estero. C’è chi scrive che LG non ama i suoi clienti e l’affermazione sembra essere la più condivisa sul web.
Ancora una nuova polemica contro LG, dunque, che rischia di non promuovere le vendite del produttore: dopo quella sul prezzo italiano del Nexus 4 da 16 GB, venduto a 499 euro , ossia molto di più rispetto al Google Play, la questione garanzia rischia di far disaffezionare sempre più consumatori.
E voi siete tra i possessori di un Nexus 4 acquistato all’estero? Cosa ne pensate di questa mossa di LG?
Aggiornamento 12.45 – Secondo le ultime notizie, il Nexus 4 sarà venduto in Italia in una confezione senza auricolari, così come accade per lo stesso device acquistabile su Google Play. LG, da parte sua, si occuperà della distribuzione anche di questo accessorio.
Per quanto uno standard di vendita per il Nexus 4, la mancanza di auricolari, non c’è dubbio, non farà di certo piacere ai consumatori, abituati, al contrario, ad avere questo accessorio di default nella confezione di acquisto.