L’iPad 4 è risultato uno dei tablet più desiderati (e regalati) a margine delle festività natalizie (ve ne abbiamo parlato qui). La tavoletta fullsize di Cupertino, insieme all’iPad Mini, è riuscita ad attestarsi nuovamente in cima alla classifica di gradimento dei vari utenti in rete.
Sappiamo per certo che l’attrattiva esercitata dalla mela supera di gran lunga quella dei competitors (le file formatesi all’esterno dei grandi megastore di elettronica ne costituiscono la prova lampante). Eppure, qualcosa rispetto allo scorso anno pare stonare: il 2012, ormai alle spalle, ha visto i clienti Apple minormente soddisfatti dei suoi prodotti rispetto alla stagione precedente.
Stando ad un report pubblicato da ‘ForeSee’, su 24 mila intervistati a ridosso del periodo festivo, la casa di Cupertino non è apparsa apprezzata come un tempo. Al primo posto della top ten si fissa Amazon con 88 punti su 100, in virtù dell’ampio catalogo disponibile, dei tanti sconti applicati e delle spedizioni, quasi sempre gratuite.
Apple ha perso 3 punti rispetto al sondaggio del 2011, segno tangibile che qualcosa non gira come dovrebbe. Che l’iPad 4 c’entri qualcosa in tutto questo? Il resoconto di ForeSee parla chiaro: anche le aziende apparentemente più in salute possono tradire le aspettative dei propri utenti.
Le ragioni del KO possono essere tante e una sola: in primis, la mediocre disponibilità dei prodotti (iPhone 5 e iPad Mini) induce i clienti ad optare per diverse alternative, così come la scarsa innovazione dell’iPad 4, infinitamente più prestante della precedente generazione, ma privo di un apporto tecnologico rivoluzionario. Voi che dite?