Il Samsung Galaxy S3 è stato protagonista indiretto di un curioso episodio nel corso delle ultime ore. Sulla pagina Facebook di Samsung Pakistan, infatti, è comparsa per alcuni minuti una foto che la stessa fonte aveva spacciato come quella del Samsung Galaxy Note 2, uno dei dispositivi più attesi nella seconda parte del 2012.
Il parallelismo si è creato nel momento in cui gli addetti ai lavori hanno collegato la stessa foto ad un concept relativo al Samsung Galaxy S3, venuto alla luce qualche settimana prima della presentazione del dispositivo, ad inizio maggio a Londra.
Quasi inutile sottolineare che nel giro di pochissimo tempo l’immagine è stata rimossa, lasciando indurre che si sia trattato di un errore decisamente anomalo per un brand come Samsung.
Invece di investire tutti questi soldi per gestire centinaia di siti, perche non li spendete per offrire una adeguata assistenza a chi ha speso 699 euro per acquistare uno Smartphone che dovrebbe dare la possibilità agli acquirenti il diritto di spendere il voucher da 100 euro compreso nello smartphone per acquistare gli accessori!!!!!!! Ma a quanto pare non siete in grado di offrire il servizio promesso e STRAPAGATO!!!!!!!!!! dopo aver aspettato quasi due mesi per trovare gli accessori sullo store samsung, ho effettuato l’ordine in data 27/7 e pur non spendendo tutti i 100 euro del voucher ho dovuto pagare a parte i 4 e rotti euro per la spedizione!!!!!!! (COMPLIMENTI SAMSUNG SU 699 € DI TELEFONO VENDUTO VUOI ANCHE I 4 EURO PER SPEDIRMI GLI ACCESSORI!!!!!! SIETE PROPRIO DEI SIGNORI!!!!!!) ma fosse solo questo!!!!!! Sullo store samsung é garantita la spedizione entro le 72 ore dalla ricezione del pagamento!!!!!! Oggi siamo al 9/8 e il mio ordine EFFETTUATO E PAGATO IL 27/7 RISULTA ANCORA DA SPEDIRE!!!!!!!! voi giustamente direte: prova a contattarli x avere spiegazioni!!! Vi rispondo dicendovi che sono 5 giorni che telefono quotidianamente al numero indicato sullo store per le informazioni!!!! MI RISPONDONO SEMPRE OPERATORI MOLTO DISPONIBILI CHE DOPO AVERMI FATTO DOMANDE PER CIRCA 10 MINUTI ( MI CHIEDO, MA NEL 2012 UN COLOSSO COME SAMSUNG NON HA UN SOFTWARE CHE INSERENDO IL NUMERO ORDINE, IN 2 SECONDI VISUALIZZA TUTTO QUELLO CHE RIGUARDA L’ORDINE????) COMUNQUE DOPO 10 MINUTI DI DOMANDE (secondo sono solo domande di routine) MI VIENE SEMPRE RISPOSTO CHE NON SANNO COSA DIRMI SE NON DARMI L’INDIRIZZO EMAIL DELLA SOCIETÀ CHE GESTISCE LO STORE!!!!! voi giustamente mi direte : scrivi a questo indirizzo, spiega la situazione è vedi cosa ti rispondono!!! E secondo voi non l’ho fatto!!! Sono 5 giorni che invio 3 email al giorno a questa società che gestisce il SAMSUNG STORE!!! Adesso mi chiederete, cosa ti hanno detto? E SE VI DICESSI CHE NON SÌ SONO NEMMENO MAI DEGNATI DI RISPONDERMI!!!! CREDETEMI CHE NON SO PIÙ COSA FARE, PERCHE L’UNICO NUMERO TELEFONICO A CUI CI SÌ PUÒ RIVOLGERE È QUELLO CHE STO CHIAMANDO TUTTI I GIORNI, CON LA SPERANZA DI TROVARE UN OPERATORE CHE POSSA DIRMI COSA FARE OLTRE A DARMI UN INDIRIZZO EMAIL CHE NON RISPONDERMI!!!!!! (credo che gli operatori siano ben addestrati su cosa possono e non possono dire!!!) LA CONCLUSIONE È CHE DOPO QUASI 15 GIORNI CHE HO EFFETTUATO E PAGATO UN ORDINE DI ACCESSORI PER IL GALAXY SIII, RISULTA ANCORA DA SPEDIRE E NON C’È MODO DI CAPIRE IL PERCHE STIA CAPITANDO TUTTO QUESTO, VISTO CHE AL TELEFONO NON SANNO CHE SPIEGAZIONI DARTI E ALL’INDIRIZZO EMAIL CHE TI DANNO NON RISPONDERMI NESSUNO!!!!!!!!!! MICA POSSO SCRIVERE ALLA SAMSUNG IN KOREA!!!!!! PER CONCLUDERE CARA SAMSUNG NON CREDEVO CHE UN AZIENDA COSÌ NON SIA IN GRADO DI GARANTIRE UN SERVIZIO CHE OLTRE TUTTO VENDE A CARO PREZZO!!!!!!! PERCHE CREDO CHE AD OGGI 700 EURO SIANO BEI SOLDI!!!! HO DECISO QUINDI CHE INVECE DI PERDERE TEMPO CON INUTILI TELEFONATE E EMAIL A SAMSUNG O SUOI PARTNER, FARÒ UN BEL COPIA E INCOLLA DI QUELLO CHE STATE LEGGENDO, E IN QUALSIASI PAGINA O BLOG O FORUM CHE SI PARLI DI SAMSUNG, RENDERÒ PUBBLICA QUESTA MIA ESPERIENZA, CON LA SPERANZA CHE QUALCUNO DECIDA DI FARSI VIVO O DI SPEDIRMI QUELLO CHE HO PAGATO!!!!!! COMPLIMENTI SAMSUNG ITALIA, STAI FACENDO UNA GRAN BELLA FIGURA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!