Le vacanze 2011 sono già iniziate: l’aspettativa con cui, dopo un anno di lavoro, arriviamo a questo traguardo ci fanno ben sperare che tutto vada liscio: pacchetti turistici in linea con quanto pagato, nessun volo fantasma e conti di fine villeggiatura non esorbitanti. L’Unione Europea consapevole di quelli che sono, annualmente, i rischi un cui incorrono i viaggiatori, ha modificato e potenziato le funzionalità di un portale a loro dedicato, ovvero a quello della Rete dei Centri europei dei consumatori.
LA CAMPAGNA – Il portale fa parte di una più ampia campagna di sensibilizzazione sulla tematica, sviluppata grazie ad una collaborazione con l’Agenzia europea per la salute e i consumatori (EAHC) per le vacanze 2011. L’intento è più che chiaro: fornire strumenti utili e gratuiti per affrontare tutta una serie di situazioni. Sul portale, infatti, sono presenti guide agli acquisti per tutti i consumatori europei che decidono, durante il loro viaggio in uno degli altri paesi comunitari, di fare acquisti, anche di una certa rilevanza. Da questo punto di vista, sono a disposizione, alcuni consulenti che, in maniera gratuita, possono gestire i reclami verso operatori di un altro paese dell’Unione Europea. Sempre sul sito, sono scaricabili documenti che mettono a confronto i codici stradali di vari paesi, come anche i requisiti minimi da rispettare per l’appartenenza dei vari alberghi ad ogni singola categoria. Il portale, completamente rinnovato, anche per quanto riguarda l’aspetto grafico, è consultabile in dieci lingue diverse.
